Product Key abgelaufen bei Microsoft Office
Hallo, ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann. Ich wollte eigentlich aus Microsoft Word heraus auf die dort angebotenen Vorlagen wie z.B. Visitenkarten etc. zugreifen, die unter Microsoft Online erhältlich sein sollen. Da mir aber nur immer wieder angezeigt wurde, ich hätte keine Internet-Verbindung (die ich natürlich hatte), wollte ich anschließend bei Microsoft Support anfordern. Ich habe selbstverständlich Originalsoftware auf meinem Rechner. Also habe ich meinen Product-Key für den Support angegeben, aber jetzt bekam ich die Meldung "Product-Key abgelaufen". Ich verstehe das nicht. Vor einiger Zeit hatte ich mal für ein Problem in One Note Support angefordert und da hat es mit diesem Product-Key einwandfrei geklappt.
Kann es sein, dass bei der Home and Student Version nur eine begrenzte Zeit Support angefordert werden kann?
Wäre dankbar für Antworten.
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