Bei WINDOWS MAIL verschwinden Nachrichten aus dem Posteingang

[Sylvia2004]

Hallo,

habe eine Bekannte, die sich leider nicht gut mit dem PC auskennt, bei ihr verschwinden dauernd E-Mails aus dem Posteingang, der mittlerweile leer ist. Die E-Mails verschwinden sofort nach dem Laden des Programms. Sie tauchen auch nicht in GELÖSCHTE E-MAILS auf.
In der ANSICHT ist "Alle Nachrichten anzeigen" eingestellt.
Hat jemand eine Idee, wie man das beheben kann?

LG
Sylvia

[sea]

Hallo

welcher Mailanbieter ? (zB gmx,freenet etc..)

werden die Mails via Weblogin abgerufen oder wird ein externes Mailprogramm (Thunderbird,Outlook Express etc..) genutzt ?

Wo verschwinden die Mails beim Abruf ?
Wenn per externem Email Programm abgerufen wird kann man einstellen ob eine Kopie der Mail auf dem Server des Anbieters verbleiben soll oder gelöscht wird.

Poste mal diese Infos

[Sylvia2004]

Hallo SEA,


also, der Anbieter ist WEB.de.

Das Programm heißt "Windows Mails" ist Bestandteil von VISTA.

Also die Mails verschwinden beim Aufruf des Programms, jedes Mal verschwindet eine mehr.

Gruß
Sylvia

[sea]

Hallo

Das heißt also, jedesmal wenn Sie Windows Mail startet um die Mails abzurufen wird eine im Posteingang wie von Geisterhand gelöscht ?

[sea]

Hallo

Ich habe eventuell eine Lösung gefunden :

Borns IT und Vista Blog: Windows Mail-Posteingang ist plötzlich leer/gelöscht

Lest Euch das mal durch und arbeitet den Tipp ab.

Sollte noch etwas sein einfach wieder posten

[Sylvia2004]

Hallo SEA,

danke für den Link, aber wie gesagt, "Alle Nachrichten anzeigen" ist bereits eingestellt, auch im Posteingang.

Gruß
Sylvia

[MarcusSch]

Hi Sylvia,

kontrolliere doch bitte mal die Einstellungen bei w**.de und in Windows-Mail.

Ins besonderst achte auf die "SPAM-Einstellungen" und den Pkt. "nach lesen ..." (kann aber auch anderst lauten).

[Sylvia2004]

Hallo Marcus,

in den Einstellungen wurde von meiner Bekannten nichts geändert. Oder ist es auch möglich, dass Einstellungen sich selbst ändern bzw. bei Web.de verändert werden?

LG
Sylvia

[Olaf2010]

Hallo!
Es könnte auch sein, das wie bei den Ordnern bei Outlook-Express die ordner nur eine bestimmte Anzahl an Mails speichern kann. Denn man wird nach geraumer Zeit gefragt, ob man die Daten komprimieren möchte, um Speicherplatz zu sparen.
Ist nur so eine Vermutung, das "Windows-Mail" die ältesten Mails automatisch löscht, so wie eine neue reinkommt.
Deine Bekannte sollte eventuell mal die Speicherordner aufräumen.

Mfg Olaf2010.

[MarcusSch]

Hi Sylvia,

eigentlich sollten sich die Einstellungen nicht selbständig ändern, mitunter verstellen allerdings "Updates/Patches" diese aus unerfindlichen Gründen und das auch noch ohne den Besitzer des PC's/Programms zu Fragen "".

Es war auch nur so ein Gedanke.
Etwas anderes, was mich ein wenig ärgert , fällt mir hierzu aber auch nicht ein.
Sollte ich aber doch noch eine Erklärung finden melde ich mich nochmal.

[Sylvia2004]

Hallo Olaf,

besten Dank für die Antwort, aber es waren nicht mehr als 30 E-Mails im Posteingang.

@Marcus - Danke fürs Statement. Habe die Einstellungen geprüft, dort ist nichts verändert.

Habe aber im Netz gelesen, dass es noch mehr Anwender mit diesem Problem gibt und es am Programm liegt...

Danke und Gruß
Sylvia