Web.de -Freemail

[Ullifax]

Ich benutze u.a. Web.de - Freemail und habe folgendes seltsames Problem:
Mit meinem Account kann ich mich problemlos bei Freemail einloggen und die gewünschten Funktionen ausführen. Unter dem Programmpunkt "Meine Daten" werden aber die vorher genutzten Accountdaten nicht akzeptiert. Ich kann also kein Passwort ändern usw. Das gleich gilt auch für 2 weitere Web-Accounts. Woran liegt das?
Ich würde mich freuen, wenn jemand helfen könnte.
Grüße
Ullifax

[sea]

Hallo

Jeder Account ist getrennt. um die Daten für deine anderen Accounts ändern bzw bearbeiten zu können musst du dich mit dem passenden Benutzernamen und Passwort anmelden.

[Ullifax]

Hallo Sea,
das habe ich gemacht. Gleiche Daten verwendet wie beim Einloggen zu Freemail. Da ich 2 weitere Account bei Freemail habe, habe ich mich jeweils mit diesen Daten bei Freemail eingeloggt. Auch mit den Daten dieser Accounts hatte ich keinen Erfolg.
Beispiel: Benutzername aaa, Passwort 000 Einwahl bei Freemail ok. Beim Programmpunkt "Meine Daten" Benutzername aaa, Passwort 000 Einwahl nicht möglich, beide Fenster sind sofort wieder leer.
Email-Support nicht vorhanden und außer der teueren Telefonhilfe kein kompetenter Ansprechpartner zu bekommen. Mit anderen Worten, eine schei... Situation.
Gruß
Ullifax

[sea]

Hallo

Hast du dort mal die komplette Adresse eingegeben also mit @web.de ?

[Ullifax]

Das habe ich natürlich auch probiert. Ohne Erfolg. Ich scheine der einzige auf diesem Planeten zu sein, der dieses Problem hat. Hier könnte wahrscheinlich nur ein Servicetechniker von Web helfen, denn da muss etwas nicht 100%ig stimmen. Vielleicht aber kannst Du oder ein anderer User, der möglicherweise das gleiche Problem hat/hatte, noch einen Tipp geben. Ich sage schon einmal Danke!
Gruß
Ullifix

[sea]

Hallo

heißt also du loggst dich ganz normal auf der Web.de Seite ein und möchtest dann zB deine Accountdaten (Bsp. Passwort) ändern. Und das funktioniert nicht wenn du das alte eingibst?

Hast du es mit einem anderen Browser mal probiert ? Welchen nimmst du zur Zeit ? Eventuell wird etwas geblockt zB durch einen Pop Up Blocker.

Es kann aber wirklich sein das es ein Web.de Problem ist. Vor etwas längerer Zeit gab es dort schon mal massiv Probleme mit den Freemailern

[Ullifax]

Hallo Sea,
Dein Tipp mit dem anderen Browser war die Lösung. Anstelle des IE 8 habe ich den Mozilla Firefox benutzt und siehe da, dort kann ich mich mit meinen Benutzerdaten auch bei "Meine Daten" einloggen. Problem ist damit gelöst. Vermutlich ist irgend eine Einstellung im IE 8 dafür verantwortlich, dass eine Einwahl in "Meine Daten" dort nicht möglich war.
Vielen herzlichen Danke für die Beratung und Hilfe. Ein schönes Wochenende und viele Grüße Ullifax

[sea]

Hallo

Kein Problem und danke für die Rückmeldung