T-Online Banking geht nicht mehr

[Paule]

Autor: michi

T-Online Banking geht nicht mehr

T-Online Support Antworten

Sehr geehrte T-Online Kundin,
sehr geehrter T-Online Kunde,

derzeit führen viele Banken und Sparkassen den neuen Sicherheitsstandard HBCI PIN/TAN (auch "FinTS" oder "HBCI+" genannt) ein. T-Online wird diesen neuen Zugangsweg mit seinen Banking-Produkten ebenfalls unterstützen. Ab Juli 2004 gibt es daher eine entsprechende Aktualisierung für die T-Online Banking Software 5.0 sowie für das Mobile Banking von T-Online. Die Aktualisierung für die T-Online Banking Software 4.0 wird ab August 2004 erfolgen.

Die Umstellung bei T-Online verläuft automatisch, sobald Ihre Bank oder Sparkasse auf den neuen Sicherheitsstandard wechselt und ist für Sie kostenfrei.
Nähere Informationen zur Umstellung erhalten Sie bei Ihrem Kreditinstitut.

Die älteren Versionen der T-Online Banking Software 2.0 und 2.1 werden nicht mehr von dem neuen Sicherheitsstandard unterstützt. Diese können Sie also nur noch so lange nutzen, bis Ihr Kreditinstitut auf den neuen Sicherheitsstandard wechselt. Wir empfehlen Ihnen daher die rechtzeitige Installation der Banking Software 5.0, da die Daten Ihrer Kontobewegung bei einer späteren Umstellung für den Zeitraum bis zur Neuinstallation leider nicht übernommen werden.

Ihre Daten aus den Versionen 2.0 oder 2.1 können Sie ganz einfach und sicher auf die neue Version 5.0 übertragen. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur Installation der Banking Software 5.0 finden Sie hier.

Viel Erfolg mit T-Online Banking wünscht Ihnen
Ihr T-Online Team

T-Online Hotline
Info: Wie läuft die Umstellung auf FinTs ab?
Wie kann ich ggf. manuell umstellen?

FinTS funktioniert nur mit dem entsprechenden FinTS Kernel der im aktuellen Update enthalten ist (BankTOLV.ini Version OB40-HBCI=4026; OB40-DB=4029; OB40-SYSTEM=4029; OB40-GUI=4028). Mit dem alten Kernel ist FinTS nicht möglich. Deshalb muss grundsätzlich erst mal die T-Online Software komplett aktualisiert werden. Sollte das nicht bereits geschehen sein, können Sie dies im T-Online Startcenter über 'Funktionen / Automatischer Softwareupdate' vornehmen.

Die Umstellung der jeweiligen Bank erfolgt anschließend mittels Smartupdate. Beim Ausführen einer Transaktion wird automatisch nachgeschaut ob ein entsprechendes Smartupdate für Ihre Bank vorliegt. Wenn ja, wird das Update geladen und das Konto auf FinTS umgestellt. Die Umstellung erfolgt automatisch und ist kostenfrei. Wenn nein, bleibt es auf dem alten Zustand stehen. In diesem Fall liegt noch kein Update Ihrer Bank vor oder Ihre Bank bietet den Standart FinTS noch nicht an. Bei der nächsten Transaktion wiederholt sich der Vorgang erneut, solange bis das entsprechende Update angeboten wird.

Und nun komm ich ...
Meine Beschreibung bezieht sich auf T-Online 4.0

Zunächst im Startcenter

1. Funktion/Automatisches Software Update
   
   T-Online Banking starten
2. Kontoauswahl Register Einstellungen/Allgemein (oben)
   Update der Bankzugangsdaten ein Update ausführen.
3. Konto auswählen, sodass es Blau unterlegt ist (also kein Doppelklick)
4. unten auf dem Button "Konto bearbeiten" klicken
5. Zugangsart umstellen anklicken (Update wird ausgeführt)
6. FinTS (HBCI mit PINTAN) einstellen
7. es werden neue Konten mit den alten Kontodaten angelegt, die alten können gelöscht werden