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| Hardware - Problemlösungen Bei Problemen mit Drucker, Grafikkarte, Soundkarte, Modem etc. |
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#1 (Direktlink) |
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Forenmaskottchen
![]() Registriert seit: 02.01.2005
Ort: Bochum
Beiträge: 749
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Tag auch,
seit einigen Monaten hat mein PC folgendes Problem: Er stürzt regelmäßig ab, wenn ich z.B. Youtubevideos schaue oder allgemein Videos, die über Flash abgespielt werden. Das Abstürzen sieht dabei folgendermaßen aus: Entweder, der Bildschirm friert ein und das letzte Bruchstück des Tons wird für ein paar Sekunden dauerhaft wiederholt, bis es dann aufhört und der PC gar nichts mehr macht und auf keine Eingaben mehr reagiert. Resetknopf funktioniert dabei immer, manchmal tut es auch ein klick auf den normalen An-Schalter; aber nicht immer. Teilweise startet der PC sich aber auch direkt neu, ohne Standbild. Genaueres zum Auftauchen der Abstürze: Anfangs war es nur ziemlich selten und ich habe noch keinerlei Verbindung zu den Flash-Videos gesehen, weil die Abstände jeweils zu groß waren. Dann passierte es immer öfter, mittlerweile habe ich Angst, irgendwas, was länger als drei Minuten ist, zu gucken. Interessant ist dabei, dass es auch bei Silverlight passiert (SkyGo). Es ist dabei völlig egal, wie viele Programme im Hintergrund laufen - selbst, wenn nur der Browser auf ist kommen die Abstürze. Sowohl bei Opera, als auch bei Firefox. Zwischendurch schmiert er mir auch ab, ohne, dass irgendeine Flashanwendung läuft. Allerdings eher selten. Bei all den unzähligen Abstürzen hatte ich bisher nur einen einzigen Bluescreen, aus dem ich selbst aber nicht schlau wurde (Gegooglet habe ich natürlich, allerdings konnte ich persönlich nichts davon verwerten). Hier der Bluescreen Die Ereignisanzeige gibt auch keinen Aufschluss. Unter "Kritisch" befindet sich lediglich die Ereignis-ID 41 mit der Quelle Kernel-Power. Folgender Infotext wird mir dabei angezeigt: "Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde." Folgendes habe ich bisher versucht: -Flashplayer mit dem Uninstaller deinstalliert und wieder installiert -Sämtliche Peripherie nacheinander mal abgenommen -Netzteil ausgetauscht (Nicht zur Lösung nur dieses Problems) -Grafikkarte ausgetauscht (Ebenfalls nicht nur zu Lösung dieses Problems) -Virenscan (Keine Resultate) -Updates sind alle installiert (Windows, Browser etc.) -Firewall und Antivirus testweise ausgeschaltet -Memtest laufen lassen (keine Errors) -Die Temperaturen sind komplett im grünen Bereich Nichts hat etwas geholfen. Ebenso haben Googlesuchen nichts handfestes ergeben. Zwar haben viele das Problem, aber eine Lösung habe ich nicht gefunden. So tauchte es bei einigen wohl schon unter Windows XP auf. Neuinstallationen haben nichts gebracht. Einzig ein Kommentar, der - realtiv überzeugt - sagt, dass es am Mainboard liegt. Allerdings gibt es darauf keine Antwort mehr. Ob ich direkt bevor es das erste Mal aufgetreten ist etwas essenzielles geändert habe, kann ich jetzt nicht mehr sagen - ich vermute allerdings, dass das nicht der Fall ist. Zudem wird es immer schlimmer, weshalb ich davon ausgehe, dass es nicht von einer einzigen Änderung beeinflusst wurde. Hat irgendjemand eine Idee, woran es liegen könnte und wie ich die Abstürze beheben kann? Mein System: Windows 7 64 Bit AMD Athlon 64 X2 5200+ ASUS M4A78 PRO 4GB OCZ DDR2-800 AMD Radeon HD 6870 530W be quiet! Danke schon mal im Voraus, alleine für das Lesen des langen Texts! P.S. Ich habe es ins Forum Hardware - Problemlösung gepostet, weil ich ganz stark davon ausgehe, dass es an der Hardware liegt. Hoffentlich bin ich hier auch wirklich richtig. Geändert von hopfenbrei (30.01.2012 um 15:11 Uhr) Grund: Ergänzung |
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#2 (Direktlink) |
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Super-Moderator
![]() Registriert seit: 07.12.2002
Ort: Oldenburg
Alter: 40
Beiträge: 13.038
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Hallo,
installiere das Programm Ccleaner und lösch damit alle temporären Daten. Youtube & Co. speichern Unmengen an Daten, es kann sein, das dein Cache einfach randvoll ist. Unter Extras/Internetoptionen/Erweitert kannst du den Browser so einstellen, das die Temp-Dateien beim schließen gelöscht werden. Das meint Microsoft zu deinem Bluescreen: Bug Check 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Kann also ein Treiber-, ein Virus- oder ein Festplatten Problem sein. Bei AMD in Kombination mit ATI dürfte es der Treiber sein, auch wenn sie jetzt aus dem gleichen Stall kommen. Du wirst vermutlich Windows 7 installiert haben. Öffne die Update Seite und klicke auf Treiber suchen, installiere auch die optionalen Möglichkeiten.
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Mit freundlichen Grüßen Michi |
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#3 (Direktlink) |
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Forenmaskottchen
![]() Registriert seit: 02.01.2005
Ort: Bochum
Beiträge: 749
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Danke für die schnelle Hilfe.
Zunächst mal: Ja, ich habe Windows 7. Bei den Windows Updates waren keine Treiber vorhanden - weder für die CPU, noch die Grafikkarte. An der Grafikkarte wird es allerdings kaum liegen, da ich die erst vor ca. einer Woche gekauft habe. Davor war eine GeForce 8800GTX drin, bei der es über die angesprochenen Monate hinweg das gleiche Problem gab (dafür Jahre davor nicht). CCleaner habe ich laufen lassen und alle Temporären Dateien gelöscht. Nach einem Neustart habe ich wieder geschaut, ob er immer noch abstürzt: Ja, tut er. Dieses Mal hat es ca. 20 Minuten gedauert, bevor es passierte. Eine Sache war jedoch anders, bzw. ist so vorher erst ein mal passiert: Der Bildschirm ist nicht beim aktuellen Bild eingefroren, sondern hatte ziemlich viele, hauptsächlich weiße Streifen über den kompletten Monitor verteilt. Zwischendrin auch einige Bunte. Das dann allerdings auch als Standbild, ohne Bewegungen dabei. Edit: Gestern ist er zum ersten Mal überhaupt während eines Spiels abgestürzt. Wobei es nicht direkt im Spiel drin war, sondern im Launcher (League of Legends). Erneut mit den weißen und bunten Streifen. Geändert von hopfenbrei (31.01.2012 um 15:20 Uhr) Grund: Ergänzung |
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