Alle Icons plötzlich weg !?

[horsthorn]

In der Windows-Welt gibt es immer wieder Überraschungen !
Eine Bekannte hat vor ein paar Wochen ein neues ACER-Aspire-Notebook gekauft und bis gestern lief auch alles. Muss dazu sagen, SIE ist auch neu in der PC-Welt.
ACER hat ein Programm auf dem Laptop installiert, in welchem mit einer schönen Oberfläche Filme und Bilder angesehen und auch bearbeitet werden können. Das hat sie nun angeblich eine Zeit benutzt und nach dem Schließen dieser Anwendung waren alle Icons zu Programmverknüpfungen weg !
Nach dem Telefonanruf ich hin und versuchte nun alles, aber nichts ging mehr. Iconvernüpfungen ließen sich nicht mehr erstellen. Mit Drag und Drop aus dem Startmenu auf die Oberfläche ziehen..ging auch nicht. - Bin dann hingegangen, habe den letzten Wiederherstellungspunkt genommen und alles wieder so wie vorher hingestellt. Kann es nun sein, daß dieses mitgelieferte Tool von ACER an dem Mist schuld war oder gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, alles vom Desktop zu löschen ?