Grundsatzfrage wenn Troj. oder Viren gefunden werden

[JanaG]

Hallo an Alle,

ich lese mich sehr oft hier duch die Beiträge und habe doch mal eine gan´z grundsätzliche Frage;

wie soll man verfahren, wenn das Antivirenprgramm Meldung macht??

ich werde auf Kaspersky umsatteln -
habe jetzt McAfee - der Kundendienst ist eine echte .

wie geht man am besten vor:
- in Quaranäne verschieben und dort belassen oder löschen?
- überhaupt Funde löschen lassen??

ich habe schon mal was gelöscht - das war dann eine Installationsdatei

habe hier echt Aufklärungsbedarf...

lieben Dank für Antwort

Gruß Jana

[Dr.Melzer]

Zitat von JanaG

wie soll man verfahren, wenn das Antivirenprgramm Meldung macht??

- in Quaranäne verschieben und dort belassen oder löschen?
- überhaupt Funde löschen lassen??

ERstmal prüfen was das für eien Datei ist die da gemeldet wird. Google leite da oft wertvolle Hilfe.

Wenn du die notwendigen Infos hast um einschätzen zu können was diese datei macht kanst du darüber entscheiden ob du sie löschen lässt (bei unwichtigen Sachen) oder einen reparaturversuch machst (bei Files die dir wichtig sind).
Im Zweifelsfall aber lieber löschen.

Zitat von JanaG

ich habe schon mal was gelöscht - das war dann eine Installationsdatei

Eine vierenverseuchet Installationsdatei wird dir wenig Freude machen wenn du sie nicht löscht und dann installierst...

DAs Beste Mittel gegen Vieren ist aber das eigene Hirn zu benutzen. Nicht jeden Mist aus dem Web herunterladen und installieren.

Verdächtige Mails mit Anhängen lieber löschen. Wenn der Absender bekannt ist dort anrufen (Telefone übertragen keien Viren) und fragen ob das Mail echt war. Wenn es echt und wichtig war schickt er es bestimmt noch einmal.

Vorsicht vor Mails von bekannten Absendern in Sprachen in denen der Absender normalerweise nicht kommuniziert und mit ungewohnter Gramatik.

[JanaG]

"...Wenn du die notwendigen Infos hast um einschätzen zu können was diese datei macht kanst du darüber entscheiden ob du sie löschen lässt (bei unwichtigen Sachen) oder einen reparaturversuch machst (bei Files die dir wichtig sind)...."

...Im Zweifelsfall aber lieber löschen....

das kann ich leíder nicht immer einschätzen, ob die Datei wichtig ist oder nicht und vor allen Dingen was sie macht

die Datei, die ich gelöscht hatte, war wohl ein Fehlalarm - es war eine Installaltionsdatei von einem Brennprogramm, das ich auf dem Rechner habe (ein legales und gekauftes).

da habe ich so meine SChwierigkeiten, deshalb frage ich hier nach.......

Lg Jana

[WhiteKnight]

Hallo

Vor dem Löschen am besten hier im Forum immer Fragen.

Die Funde am besten auch immer noch zusätzlich bei VirusTotal scannen lassen und uns das Ergebnis hier gleich mit posten.

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