AntiVir Premium Security Suite

[Lüle]

hallo
habe auf dem Familien PC die AntiVir Premium Security Suite wegen einer neuen Festplatten neu installieren müssen.
nun zum Problem:
die installation ist erfolgreich verlaufen wie das einfügen der lizenz bei der installation.
nach einem neustart und dem daraufolgendem update kommt das:


was kann ich machen das es wieder voll funktioniert ?

[WhiteKnight]

Deinstallieren und erneut neu installieren.

Ich verschiebe das mal in den Bereich Software Probleme.

[Lüle]

okay werde ich heute abend...habe am nachmittag schule

[Lüle]

so
habe es vorher deinstalliert und erneut installiert...geht immer noch nicht

habe ein bisschen im Report gestöbert und ganz unten wurde das angezeigt:

[26.02.2008 18:17:03] Ersetzung für Variable COMMAPP_DIR_AV wurde nicht gefunden.
[26.02.2008 18:17:03] Kritischer Fehler: Variable commapp_dir_av nicht gefunden

hoffe das hilft..falls ihr den ganzen report braucht (ist sehr lange habe ihn desshalb nicht gepostet) dann sagt es mir

[WhiteKnight]

Du solltest wohl besser direkt im Antivir Forum um Hilfe bitten. Die haben da bestimmt schneller eine Lösung mit ihrer eigenen Software.

http://forum.avira.com/index.php

[Lüle]

habe hier ein neues Thema eröffnet.

besten dank @ WhiteKnight

[fliro]

nabend lüle,

so
habe es vorher deinstalliert und erneut installiert...geht immer noch nicht

....hast du dir die aktuelle vers., geladen und installiert oder deine "alte" vers. installiert...in den avira foren berichten die davon das du die probleme bekommst wenn du eine ältere vers. installiert hast...

...also teste mal mit aktueller vers.

[Lüle]

genau das ist das problem haben die im avira forum gesagt

Zitat von Avira Forum

Hast du AV von CD installiert?

Dann ist diese Version zu alt.
Sichere deinen Lizenzschlüssel, lade dir die neueste Installationsdatei und dann die alte Version deinstallieren und das Neue drauf.