Hinweis auf Suchfunktion bei Threaderstellung

[Bloody]

Servus Leute,

wie in jedem Internetforum gibts hier bei PPF ständig das Problem das die gleiche Frage (teilweise an einem Tag) 10x gestellt wird, man das gleiche Problem immer und immer wieder durchkaut etc...

Bei einem meiner Stammforen (www.alfisti.net) kommt beim erstellen eines neuen Threads jedes mal der Hinweis auf die Suchfunktion und die FAQ.

Lässt sich das im PHPBB2 nicht auch nachinstallieren (oder gibts sogar schon ne fertige Mod?).

Immerhin haben die User dann schonmal den Wink mit dem Zaunpfahl gekriegt. Und vielleicht lässt sich damit das Threadaufkommen mit immer wieder den gleichen Fragen etwas reduzieren

Für die Stammuser dürfte der Hinweis auch nicht all zu nervig sein denn -> Wie oft erstellt man schon Threads am Tag

[Desert_Igel]

CBACK Orion hat einen netten Hack drin:
Wenn man einen Thread erstellt und oben einen Titel eingibt, dann wird automatisch eine Suchanfrage gestartet. Dann steht unter dem Feld Titel:
Deine Suche hat .... Treffer ergeben

Dann kann man dort hinklicken und kommt direkt auf die Suchtreffer.

Finde das noch etwas besser

[Bloody]

Oh ja, das klingt gut :O

Das ist natürlich noch ne ganze Ecke netter!

[Schwabenpfeil!]

Hallo,

ja, die Suchfunktion ist so ein Dauerthema, oder auch das typische Sorgenkind. Wir haben schon sehr häufig intern darüber gesprochen, wie man den Besucher dazu bringen könnte zunächst die Suchfunktion zu nutzen. Wir hatten schon viele Versuche unternommen, z.B. mit große Schriftzügen oder blinkenden Suche-Buttons. Am Ende hat nichts wirklich geholfen und einige Besucher fühlten sich auch durch die ständigen Hinweise auf die Suche belästigt.

Es gibt zahlreiche Gründe weshalb die Suche nicht benützt wird. Nicht immer ist es reine Bequemlichkeit, häufig finden die Besucher einfach nicht die richtigen Lösungen oder Hinweise. Gerade Anfänger habe es oft schwer aus einem ähnlichen Fall eine Lösung für sich selbst abzuleiten. Die Frage neu und damit individuell zu stellen, ist in vielen Fällen einfacher.

Ich werde mir mal Eure Vorschläge anschauen, allerdings werden wir das Problem nie wirklich lösen können. Ich denke es ist oft hilfreicher wenn man antwortet und dann entweder eine vorhandene Lösung im Forum verlinkt oder bei besonders häufigen Fragen einfach mal freundlich auf die Suche verweist. Schlussendlich ist das aber der berühmte Kampf gegen Windmühlen!

Gruß
Schwabenpfeil!

[Erni]

Zitat von Desert_Igel

CBACK Orion hat einen netten Hack drin:
Wenn man einen Thread erstellt und oben einen Titel eingibt, dann wird automatisch eine Suchanfrage gestartet. Dann steht unter dem Feld Titel:
Deine Suche hat .... Treffer ergeben

Dann kann man dort hinklicken und kommt direkt auf die Suchtreffer.

Finde das noch etwas besser

Dies ist eine sehr gute Idee *dafürstimm*

Nur das einzige Problem ist...wen der Titel des Posts undeutlich geschrieben wird hat der Threadersteller nichts davon (so Titel wie "Hilfe" oder "Habe Probleme")

Naja warten wirs mal ab

Liebe Grüsse Erni

[Toppa]

Also wenn da Text im Feld steht ist das ja schön und gut... aber ich kenne das aus anderen Foren auch, muss sagen das ich den selbst auch nicht lese... klar nutze ich vorher die Suche, aber es gibt viele umschreibgungen für die gleichen Probleme! +g+

Das mit dem Suchtreffer anzeigen ist auch nett... aber wird auch stur übersehen. Man will ja "sein ding" durchziehen!

Wie Schwabi sagte... ein Kampf gegen Windmühlen.


Und wer sich über "Suchfaule" aufregt muss denen ja nicht Antworten... aber find es auch nicht schlimm wenn Sachen schon 100 mal gefragt wurden... dafür sind Foren nunmal da und davon "leben" sie.

[Deacon]

Zitat von Bloodwarrior

Servus Leute,

wie in jedem Internetforum gibts hier bei PPF ständig das Problem das die gleiche Frage (teilweise an einem Tag) 10x gestellt wird, man das gleiche Problem immer und immer wieder durchkaut etc...

Ich denke, die "Noobs" wissen einfach nicht, wie man sich ausdrückt. Oftmals verschliessen einige auch die offenen Augen vor der Wahrheit ("ja, dein Netzteil ist im Eimer, ja es kann z. zt. aber trotzdem den PC hochfahren")
Schlimm ist, wenn einer fragt: "Gibt es für mein Problem "X" ein Programm??" und man sagt es, und bekommt dann ein paar Minuten später die Rückmeldung: "Wo bekommt man das??", also das finde ich schlimm.
Das aber, zeigt die Mentalität: Sogar zum googlen sind einige zu schwach, selbst wenn sie schon wissen, wie die Lösung exakt heisst...
Gut ist es natürlich, wenn der User wenigstens im Ansatz weiss, was er da sagen will. Dann hat dieser wenigstens auf der Hauptseite des Unterforums die Möglichkeit an 20 oder 25 Themen zu schauen, ob da nicht schon einer schneller war; das wird auch manchesmal angenommen ("ich klink mich mal ein, habe dasselbe Problem").
Die Suchfunktion erübrigt sich auch für gestandene Mitglieder, diese wissen natürlich, das es einen ähnlichen Beitrag schon mal gab, und verweisen den User auf diesen selbigen....
Was ich unterm Strich natürlich nur resümieren kann: Die Suchfunktion ist eigentlich nur eine art Lexikon, in dem der noob überfordert ist (die Fremdbegriffe sind schlicht unbekannt).
Der ONU findet diese Beiträge schliesslich zumeist über Google.

In diesem Sinne

[ravenheart]

In einem anderen Forum, wo ich sogar moderiere, gibt es das "Problem" auch alltäglich!

Dort handhaben wir es so, dass die erfahrenen Mitglieder entweder

* selber schnell mal ein paar Links per Suchfunktion ermitteln und diese dann posten,

* oder eine sinnvolle Antwort in Kurzform geben, und für weitergehende Infos auf die Suche verweisen.

Was nach meine Wahrnehmung immer SCHLECHT rüber kommt, ist, wenn jemand NUR auf die Suche verweist, wohlmöglich noch in abfälligem Ton.

Nicht jede(r), der/die ein Problem hat, ist Forenerfahren, nicht jede(r) kommt in der "Aufregung" auf die Idee, dass das Problem ja öfter auftreten und also schon mal da gewesen sein könnte!

GERADE im PC - Bereich sind durchschnittl. User gegenüber Problemen oft absolut hilflos.

Und nicht vergessen: Dass "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" auf ein Treiberproblem hinweist, erfordert schon ein solches Fachwissen, dass sich das von "Lieschen Müller" nicht verlangen würde!

Hinzu kommt, dass die Suche in vielen Foren (auch hier, obwohl's hier schon ganz gut ist...) nicht sehr benutzerfreundlich funktioniert!
Da kann man schnell durch eine Leerstelle zu viel oder zu wenig oder eine falsch verstandene Suchoption die Trefferquote auf 0 drücken...

Ich bin da also eher milde gestimmt....

Rabe

[Deacon]

Zitat von ravenheart

Nicht jede(r), der/die ein Problem hat, ist Forenerfahren, nicht jede(r) kommt in der "Aufregung" auf die Idee, dass das Problem ja öfter auftreten und also schon mal da gewesen sein könnte!

das ist der Punkt!

[Lumen]

Bin selber beim typo3 erstaunt gewesen, wie man was findet.
Anstatt "Extention Manager lässt sich nicht aufrufen" musste ich einfach "Extention Manager kaputt" schreiben, und hatte sofort das Ergebnis.
So blöd kannste teilweise gar nich denken, und von daher helfen die meisten gut gemeinten Absichten bei sowas auch nicht.

Die Leute die mit der Suchfunktion was im Forum finden, wissen meistens schon vorher das es da was unter bestimmten Begriffen gibt.
Die posten dann nämlich täglich und kennen den Bestand.

[ravenheart]

... aber ich hab mir hier auch schon mehrfach "nen Wolf gesucht", weil ich ein bestimmtes Posting VON MIR wiederfinden wollte....



...haste "Typ des Arbeitsspeichers" geschrieben, kannste nach "Typ" + "Arbeitsspeicher" suchen, so lange Du willst - find'st nix...



Computer sind halt doch doof...

Rabe

[Lumen]

Findest teilweise nicht mal was wenn du es auf Forum und Person eingrenzt.