bluescreen system_service_exception

hallo,
ich habe ein ärgerliches problem. ich kriege ab und zu einen bluescreen mit der meldung: "system_service_exception"

meistens passiert es wenn ich in cubase rendern will und ein plugin anhabe. vorhin ist es auch beim kopieren von datein einfach passiert.. kann leider nicht genau sagen was genau es auslöst.

wie kann ich das hinkriegen? habe schon mit cmd und sfc gescannt aber es wurde nichts gefunden..

mein system läuft sonst eigentlich stabil..
cpu ist ein intel quad core q9300 @ 2.50ghz, 4gb ram, 64bit windows 7 home premium.

wäre sehr dankbar um jeden tip
grüße

[AHT]

Hört sich nicht gut an.
Kann dir nicht versprechen, das ich was finde - mache aber erst mal das hier: Eventlog von Windows auslesen


Nachdem du die LOGS gepostet hast, PPFSCAN.EXE neu starten.

• Klicke im PPFScanner oben links auf den Menüpunkt Programm, es öffnet sich dann ein Untermenü.
• Wähle im Untermenü Script laden und ausführen.
• Du hast dann im daraufhin erscheinenden Dialog die Möglichkeit, durch die Ordner zu browsen und eine Datei auszuwählen. Wähle hier die Datei Erweiterter Scan.scp aus, die sich im PPFScanner Ordner befindet, klicke dann auf Öffnen und bestätige die erscheinende Messagebox mitJa.
• Nach dem Scan beendet sich der Scanner. Es befinden sich dann im Ordner C:\PPF_Scan1 einige Text-Dateien. Lade bitte alle Dateien, die du dort findest, bei File-Upload.net - Ihr kostenloser File Hoster! hoch und poste die Downloadlinks hier.

Desweiteren wären die Parameter des Bluescreens wichtig.

erstmal vielen dank für deine antwort
werde die logs gleich posten aber wollte noch kurz anmerken, dass ich mein system erst gestern (aus diesem grund) neu aufgesetzt hab.

heißt das, dass es ein hardware fehler sein muss?

liebe grüße

[AHT]

Nein, das kann alles sein - sogar Malware.

[AHT]

Am ersten Scan mit dem Eventlog kann ich unter Umständen sehen, welche Bluescreens bei dir passiert sind. Wenn wir Glück haben gibt das Hinweise darauf, ob es an einem Hardwaredefekt liegt und welche Hardware das sein könnte.

Der zweite Scan listet Daten deines Systems und sucht nach versteckter Malware. Außerdem liefert er Hinweise für mich, welche Treiber oder sonstige Software wohl an deinem Problem Schuld sein könnten, wenn es kein Hardwareproblem ist.

hallo,
hier sind die logs vom ersten scan.

File-Upload.net - Scripting.txt
File-Upload.net - Eventlog.txt

habe ich richtig verstanden, dass ich jetzt nocheinmal scannen sollte und wieder die berichte hier posten?
mfg

[alphavictim]

habe gemerkt, dass ich hier sogar einen account habe.

hier sind noch ein par genauere daten über meinen pc falls das was hilft
Belarc Advisor Computer Profile.url (html logfile von belarc advisor)

ich krieg das problem einfach nicht in den griff..
mfg

[AHT]

 
31.7.2011 13:09 Uhr 56s 
Record #4800
Computername->Marius-PC
Microsoft Antimalware:
Error
Event-ID 3002

Microsoft Antimalware ist bei dir deaktiviert. Ist das Absicht? Nutzt du das Programm als Virenscanner?

[AHT]

Mache jetzt das:

• PPFSCAN.EXE neu starten.
• Klicke im PPFScanner oben links auf den Menüpunkt Programm, es öffnet sich dann ein Untermenü.
• Wähle im Untermenü Script laden und ausführen.
• Du hast dann im daraufhin erscheinenden Dialog die Möglichkeit, durch die Ordner zu browsen und eine Datei auszuwählen. Wähle hier die Datei Erweiterter Scan.scp aus, die sich im PPFScanner Ordner befindet, klicke dann auf Öffnen und bestätige die erscheinende Messagebox mit Ja.
• Nach dem Scan beendet sich der Scanner. Es befinden sich dann im Ordner C:\PPF_Scan1 einige Text-Dateien. Lade bitte alle Dateien, die du dort findest, bei File-Upload.net - Ihr kostenloser File Hoster! hoch und poste die Downloadlinks hier.

[AHT]

 
30.7.2011 22:09 Uhr 16s 
Record #4097
Computername->Marius-PC
Microsoft Antimalware:
Warning
Event-ID 1116

Du hast scheinbar Malware auf dem Rechner - das könnte der Grund für deine Abstürze sein.
Event ID: 1116

[alphavictim]

hier die pff scan files:

PPF_Scan1.rar

ich mache gerade einen scan mit malwarebytes anti-malware.

kann man (wenn das problem gelöst ist) durch einen scan mit pff-scan dann auch feststellen, ob der fehler behoben wurde?
mfg

[AHT]

Ich kann leider nur Hinweise sehen, woran das liegen könnte. Wenn das so einfach ginge, wäre das schon. Dazu kommt noch, das du mit 64Bit arbeitest und ich in den LOGs der Ereignisanzeige leider nicht die volle Beschreibung des Fehlers sehe.

Hinweise auf zur Zeit laufende Malware sehe ich in dem LOG nicht.

Im Prinzip bleibt nicht mehr viel übrig, was das sein könnte.

• a) Du betreibst laut dem ersten LOG Microsoft AntiMalware zusammen mit AntiVir. Laut dem ersten LOG kann Microsoft AntiMalware nicht korrekt arbeiten - das kann an dem zweiten Virenscanner liegen. Deinstalliere Microsoft AntiMalware komplett. Probiere danach aus, ob es weiter zu Abstürzen kommt. Ich habe den starken Verdacht, dass der Bluescreen von AntiVir kommt.
• b) Du hast die DeamonTools auf deinem Rechner. Kommt es nach der Deinstallation von Microsoft Antimalware weiterhin zu Abstürzen, deinstalliere die DeamonTools versuchsweise.
• c) Du betreibst ein Programm Ultramon auf deinem Rechner - dass die Abstürze daran liegen, glaube ich aber eher nicht. Wenn a) und b) nichts bringen, deinstalliere das versuchsweise.

An einen Hardwaredefekt glaube ich zur Zeit nicht, dazu sind mir deine LOGS zu unauffällig.

Weiter Daten über den Bluescrenn wären nicht schlecht. Um die zu erhalten, muss der Rechnerneustart abgeschaltet werden. Mache dafür folgendes:

• Mit Rechter Maustaste auf Computer klicken
• Eigenschaften wählen.
• Registrierkarte Erweitert auswählen.
• Bei Starten und Wiederherstellen auf Button Einstellungen klicken.
• Den Hacken bei Automatisch Neustart durchführen wegmachen dann noch auf OK klicken.

Tritt dann ein Bluescreen auf, startet der Rechner nicht automatisch neu, sondern zeigt den Bluescreen an. Schreibe dir dort die Nummer des Bluescreens auf und die 0x... Parameter sowie einen eventuell angegebenen Treibernahmen. Bei einem Notebook musst du danach den Rechner vom Stromnetz trennen und den Akku rausnehmen, damit er sich neu starten lässt. Hast du unterschiedliche Bluescreens schreibe dir alle auf.