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#1 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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Hallo,
ich benötige Eure Hilfe. Habe gerade den Rechner meiner Tochter komplett neu aufgesetzt. Nach dem Starten kommt immer dieser Fehler cnmssc~1dll. Auf dem PC war schon einmal ein Canon IP4000 Drucker installiert. Offensichtlich ist noch diese DLL übergeblieben. Den Drucker gibt es nicht. Wie kann ich die DLL entfernen? Ich habe gehört, dass das im abgesicherten Modus geht. Könnt Ihr mir die Schritte bitte kurz beschreiben. Es handelt sich um ein Windows 7 64bit Version. DANKE |
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#2 (Direktlink) |
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Ist öfter hier
Registriert seit: 27.12.2010
Beiträge: 93
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Hier mal ein Link
Starten des Computers im abgesicherten Modus |
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#3 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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Danke für den LINK. Welche Option muss ich denn dann auswählen? Und wie kann ich den Dienst stoppen?
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#4 (Direktlink) |
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Super-Moderator
![]() Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 10.786
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Einmal bitte Screenshot von der Meldung machen und hier posten.
Danach folgendes tun:
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______________ Bitte Schnelltest durchführen: Neuer Virus, ahnungslose User seit Monaten infiziert! Mfg AHT |
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#5 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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Danke AHT. Melde mich morgen Abend noch einmal. Früher geht es nicht. Hoffe Du hilfst mir dann noch....
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#6 (Direktlink) |
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Super-Moderator
![]() Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 10.786
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Kein Problem, dann bin ich raus aus dem Nachtdienst.
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______________ Bitte Schnelltest durchführen: Neuer Virus, ahnungslose User seit Monaten infiziert! Mfg AHT |
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#7 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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...hoffe Du hattest einen guten Nachtdienst.
Ich bin gerade von der Arbeit gekommen. Der Scanner läuft aktuell bei meiner Tochter auf dem Rechner. Sobald die Daten geschrieben sind, poste ich den LINK. Sind dann eigentlich alle Daten auf diesem LINK enthalten? Im Zusammenhang mit meinem DLL-Problem möchte ich Dir aber noch das eigentliche Problem beschreiben. Den Dell-Rechner habe ich jetzt mehrmals mit dem Dell-Backup neu aufgesetzt. Das klappt alles wunderbar. Einzig und allein kommt es immer nach dem Start zum DLL-Fehler wie oben beschrieben. Wenn ich mir die Security-Patches runterlade, kommt es nach dem Start immer zu einem Fehler und ich lande immer bei einem "Start-Assistenten". Der kann aber keinen Fehler finden, und dann geht es nicht mehr weiter. Das ist das eigentliche Problem. Vielleicht kannst Du Dir ja mal die Dateien diesbezüglich anschauen. Ich habe den Rechner gestern zuletzt nach dem neu aufsetzen mit dem ServicePack 1 und dem Upgrade für Windows 7 (winfuture) bestückt. Es fehlten noch wenige Patches die dann automatisch nachgeladen worden. Beim Starten wieder das gleiche Problem. Ich setze meine ganze Hoffnung auf Dich. Was gibt es traurigeres als eine vierzehnjährige Tochter ohne Internet.... |
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#8 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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Nach dem Dilemma gestern, habe ich den Systempunkt vor dem Update übernommen und den Rechner nicht mehr ans Internet angeschlossen. Der PC kann so genutzt werden.
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#9 (Direktlink) |
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Super-Moderator
![]() Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 10.786
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Du kannst die automatischen Updates auch erst mal deaktivieren. Der Rechner lädt sich dann nichts nach und deine Tochter kann mit dem Gerät ins Netz.
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______________ Bitte Schnelltest durchführen: Neuer Virus, ahnungslose User seit Monaten infiziert! Mfg AHT |
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#10 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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#11 (Direktlink) |
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Super-Moderator
![]() Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 10.786
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Ich brauche die Dateien selbst - wie die heißen, weiß ich.
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______________ Bitte Schnelltest durchführen: Neuer Virus, ahnungslose User seit Monaten infiziert! Mfg AHT |
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#12 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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ich wollte es mir einfach machen und habe daher die Dateien in ein Word-Dokument eingebunden. Das hat wohl nicht geklappt. Dann muss ich wohl alle Dateien einzeln laden....
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#13 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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#14 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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#15 (Direktlink) |
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War schon mal da
![]() Registriert seit: 27.12.2004
Beiträge: 41
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ich hoffe, Du hast jetzt alles was Du benötigst. Bin voller Hoffnung.....
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