Keine Anzeige von "chm"-Hilfe-Datei möglich

[Helmuth]

Hallo zusammen!

Ich musste feststellen, dass ich bei diversen von mir installierten Programmen (beispielsweise von Ashampoo) die dazugehörige Hilfe nicht aufrufen kann. Klicke ich "Hilfe" an, erscheint jedes Mal ein leeres Fenster und dann der Hinweis "keine Rückmeldung".

Ashampoo beispielsweise nutzt die Hilfefunktion von Microsoft ("chm"-Datei) zur Darstellung der Hilfe-Inhalte. Warum können auf meinem PC keine "chm"-Dateien angezeigt werden? Wie kann ich diesen Missstand beheben?

Für Unterstützung wäre ich dankbar und verbleibe mit den besten Grüßen!

Helmuth

Es könnte sein, dass bei dir die hh.exe die die chm Dateien öffnet abstürzt. Versuche mal über Starmenü-> Ausführen folgendes, ob das geht.

hh.exe lw:\pfad\name.chm
auszuführen.

Dies muss natürlich ein Pfad zu einer bestehenden CHM-Datei sein.
Vielleicht ist chm auch nicht mit hh.exe verknüpft, dann mit Rechtsklick "öffnen mit" und hh.exe als Standardprogramm wählen.

[horsthorn]

Lade dir hier die für dein System passende WinHLP32.EXE-Datei runter:
(Keine Sorge - das ist eine MicroSoft-Website)

Why can?t I use the Help feature in some programs?

[Helmuth]

Danke für den Link! Auf der betreffenden Website ist folgendes zu lesen:

"WinHlp32.exe wird benötigt, um 32-Bit-Hilfedateien mit der Dateinamenerweiterung ".hlp" anzeigen zu können. Zum Anzeigen von HLP-Dateien zu Windows 7 müssen Sie diese Anwendung installieren."

Ich benötige doch aber etwas, womit ich Dateien mit der Endung ".chm" öffnen kann. Oder verstehe ich da etwas nicht richtig?

Bitte um kurze Rückmeldung.

[Helmuth]

Hallo Horst, habe Deine Vorschläge mal ausprobiert und unter "Ausführen" folgendes eingegeben: hh.exe lw:\C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo Photo Commander 8\Help.chm. War das richtig? Auf jeden Fall habe ich daraufhin die Fehlermeldung "Datei konnte nicht geöffnet werden" erhalten.

"chm" ist bei mir in der Tat nicht mit "hh.exe" verknüpft. So sieht es bei mir aus:



Was soll ich jetzt machen? Vielen Dank schon im Voraus für weitere Hinweise.

Gruß Helmuth.

[Vento]

Das "lw:\" am Anfang musst du weglassen, das ersetzt du ja durch das "C:\". Dann sollte das funktionieren.

[Helmuth]

Peinlich, peinlich! Jetzt habe ich es so eingegeben:

hh.exe C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo Photo Commander 8\Help.chm

Leider war das Ergebnis das gleiche. Zur Kontrolle für Dich:



Ich habe mich mal auf die Suche gemacht, ob die "hh.exe" überhaupt in meinem System vorhanden ist. Hier ist das Suchergebnis (C:\Windows):



Hast Du noch eine Idee?

Gruß Helmuth

PS: Könnte eigentlich der Vorschlag von "horsthorn" was bringen, auch wenn er sich eigentlich auf die Datei ".hlp" bezieht?

Hlp Dateien werden ganz anders geöffnet als chm-Dateien. Wenn die HH.exe in deinem System ist, dann klicke mit der rechten Maustaste auf eine CHM-Datei und wähle im Menü den Punkt "Öffnen mit" Dann suchst du im Windowsverzeichnis die hh.exe und machst ein Häkchen an "Immer mit diesem Programm öffnen". Dann sollte es gehen.

[Helmuth]

Ich bin wie von Dir beschrieben vorgegangen und habe auf diese Weise inzwischen zwei Einträge im "Öffnen-mit-Dialog":



Will ich *chm-Dateien mit dem ersten auch schon bisher vorhandenen Eintrag ("Ausführbare Microsoft-HTML-Hilfsdatei") öffnen, ist alles wie bisher: Es erscheint jedes Mal ein leeres Fenster und dann der Hinweis "keine Rückmeldung". Mache ich hingegen den zweiten neuen Eintrag ("Microsoft HTML Help Compiler") zum Standardprogramm für das Öffnen von *chm-Dateien, passiert überhaupt nichts, wenn ich versuche, damit eine *chm-Datei zu öffnen: Keine Fehlermeldung, kein Fenster öffnet sich - nicht mal ein leeres.

Mit welcher Funktion wird eigentlich bei Dir eine *chm-datei geöffnet und welche Auswahlmöglichkeiten werden Dir hierfür im "Öffnen-mit-Dialog" angeboten?

Hast Du noch eine Idee, wie ich hier weiterkommen könnte?

Bei mir steht "Ausführbare Microsoft-HTML-Hilfsdatei" das wäre dann die hh.exe. Vielleicht ist diese Datei defekt bei dir. Wenn es geht würde ich die mal von einem gleichen Windows austauschen. Vielleicht hast du auch einen Virus eingefangen. Wenn das nicht immer so war könnte auch eine Systemwiederherstellung helfen.

[Michael H.]

Hi,
vielleicht hilft dir das ja weiter:
Windows-7-Kompatibilität: Winhelp-Hilfedateien weiter verwenden | WindowsPro
Gruss Micha

[Helmuth]

Das mit dem Dateien-Tausch gefällt mir, zumal meine Frau auf ihrem Laptop ein identisches Windows7 installiert hat und vor allem: Bei ihr funktioniert die Darstellung der Hilfedateien! Habe also die betreffende Datei kopiert und wollte diese auf meinem PC einfügen bzw. gegen die alte austauschen. Aber schon gibt es wieder neue Probleme. Ich erhalte dabei nämlich den Hinweis "Sie benötigen Berechtigungen zur Durchführung des Vorgangs". Was ist damit gemeint? Ich bin als Administrator angemeldet!

[Helmuth]

Ich habe im Internet ein Tool gefunden, mit dem man *chm-Hilfedateien direkt ansteuern, in einem Browser komplett öffnen und zum späteren Durchsuchen abspeichern kann. Falls jemand - wie ich - das Problem ebenfalls nicht auf konventionellem Wege lösen kann, ist dies ein akzeptabler Behelf:

CHM Decoder - dekompiliert Ihre CHM-Dateien

[AHT]

Wir sollten erst mal schauen, ob die hh.exe überhaupt defekt ist. Mache folgendes:

• Von hier den PPFScanner herunterladen und die ZIP in einen eigenen Ordner entpacken (zum Beispiel nach C:\PPFS).
• PPFScan.exe starten.
• In das Texteingabefeld über dem Button Script ausführen folgenden Text einfügen:

SET_SCANLIST->1
SET_OPTIONS->-213,217,-205
SEARCH_FILES->HH.exe
->C:\
COPY_SCANFILES->C:\PPF_SCAN1
OPEN->C:\PPF_SCAN1\ppFiles.txt
END->

• Klicke dann auf den Button Script ausführen und bestätige die erscheinende Messagebox mit Ja.
• Nach dem Scan beendet sich der Scanner. Es Es öffnet sich dann eine Textdatei C:\PPF_SCAN1\ppFiles.txt. Diese Datei bei File-Upload.net - Ihr kostenloser File Hoster! hochladen und den Downloadlink hier im Forum posten.

[Helmuth]

Hier ist der Link:

File-Upload.net - ppFiles.txt