Häufige Fehler bei Windows Updates und deren Behebung

Häufige Fehler bei Windows-Updates und deren Behebung

In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu häufigen Fehlern, die bei Windows Update auftreten können, sowie Schritte zur Abhilfe.

Der Artikel ist eine Übersetzung der Seite Windows Update common errors and mitigation von Microsoft. [Quelle] Fehlerbeschreibungen und Lösungen passen für Windows 10 und Windows 11.

0x8024402F - WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS

Beschreibung: Externe .cab-Datei-Verarbeitung mit einigen Fehlern abgeschlossen. Dies kann durch die Lightspeed Rocket for Web-Filter-Software verursacht werden.

Abhilfe: Fügen Sie die IP-Adressen der Geräte, für die Sie Updates erhalten möchten, der Ausnahmeliste von Lightspeed Rocket hinzu.

0x80242006 - WU_E_UH_INVALIDMETADATA

Beschreibung Ein Handler-Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da das Update ungültige Metadaten enthält.

Abhilfe : Benennen Sie den Softwareverteilungsordner um und versuchen Sie erneut, die Updates herunterzuladen:


Benennen Sie die folgenden Ordner in *.BAK um:

%systemroot%\system32\catroot2


Geben Sie die folgenden Befehle an einer Eingabeaufforderung ein. Drücken Sie nach der Eingabe jedes Befehls die Eingabetaste.

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak

Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak

0x80070BC9 - ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED

Beschreibung: Der angeforderte Vorgang ist fehlgeschlagen. Starten Sie das System neu, um die vorgenommenen Änderungen rückgängig zu machen.

Abhilfe: Stellen Sie sicher, dass Sie keine Richtlinien haben, die das Startverhalten für den Windows Module Installer steuern. Dieser Dienst sollte vom Betriebssystem verwaltet werden.

0x80200053 - BG_E_VALIDATION_FAILED NA

Beschreibung: /

Abhilfe: Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls vorhanden sind, die Downloads filtern. Eine solche Filterung könnte dazu führen, dass der Windows Update-Client falsche Antworten erhält.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie das Skript zum Zurücksetzen von Windows Update aus.

0x80072EFD oder 0x80072EFE oder 0x80D02002 - TIME_OUT_ERRORS

Beschreibung: Der Vorgang wurde abgebrochen

Abhilfe: Vergewissern Sie sich, dass keine Firewall-Regeln oder Proxys vorhanden sind, die Microsoft-Download-URLs blockieren.

Führen Sie eine Netzwerküberwachung durch, um das Problem besser zu verstehen. <Siehe Szenario zur Firewall-Fehlerbehebung>

0X8007000D - ERROR_INVALID_DATA

Beschreibung Zeigt an, dass Daten heruntergeladen wurden, die nicht gültig sind, oder dass eine Beschädigung aufgetreten ist.

Abhilfe: Versuchen Sie, das Update erneut herunterzuladen und die Installation zu starten.

0x8024A10A - USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN

Beschreibung: Zeigt an, dass der Windows Update Service heruntergefahren wird.

Abhilfe: Dies kann nach einer sehr langen Zeit der Inaktivität auftreten. Das System reagiert nicht, was dazu führt, dass der Dienst im Leerlauf ist und heruntergefahren wird. Stellen Sie sicher, dass das System aktiv bleibt und die Verbindungen bestehen bleiben, um die Installation abzuschließen.

0x80240020 - WU_E_NO_INTERACTIVE_USER

Beschreibung: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da kein interaktiver Benutzer angemeldet ist.

Abhilfe: Melden Sie sich am Gerät an, um die Installation zu starten, und erlauben Sie dem Gerät, neu zu starten.

0x80242014 - WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING

Beschreibung: Der Post-Restart-Vorgang für das Update ist noch im Gange.

Abhilfe: Einige Windows-Updates erfordern einen Neustart des Geräts. Starten Sie das Gerät neu, um die Installation des Updates abzuschließen.

0x80246017 - WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER

Beschreibung: Der Download ist fehlgeschlagen, da dem lokalen Benutzer die Berechtigung zum Download des Inhalts verweigert wurde.

Abhilfe: Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der versucht, Updates herunterzuladen und zu installieren, über ausreichende Berechtigungen für die Installation von Updates verfügt (lokaler Administrator).

0x8024000B - WU_E_CALL_CANCELLED

Beschreibung: Vorgang wurde abgebrochen.

Abhilfe: Der Vorgang wurde vom Benutzer oder Dienst abgebrochen. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn wir die Ergebnisse nicht filtern können. Führen Sie das PowerShell-Skript "Decline Superseded" aus, damit der Filterungsprozess abgeschlossen werden kann.

0x8024000E - WU_E_XML_INVALID

Beschreibung: Der Windows Update Agent hat in den XML-Daten des Updates Informationen gefunden, die nicht gültig sind.

Abhilfe: Bestimmte Treiber enthalten zusätzliche Metadateninformationen in Update.xml, die Orchestrator als ungültige Daten interpretieren kann. Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Windows Update Agent auf dem Gerät installiert haben.

0x8024D009 - WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE

Beschreibung: Ein Update für den Windows Update Agent wurde aufgrund einer Direktive in der Datei Wuident.cab übersprungen.

Abhilfe: Dieser Fehler kann auftreten, wenn WSUS das Selbstupdate nicht an die Clients sendet.


► Lesen Sie KB920659 für Anweisungen zur Behebung des Problems.

0x80244007 - WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT

Beschreibung: SOAP-Client ist fehlgeschlagen, weil ein SOAP-Fehler aufgrund von WU_E_PT_SOAP_*-Fehlercodes aufgetreten ist.

Abhilfe: Dieses Problem tritt auf, weil Windows die Cookies für Windows Update nicht erneuern kann.


Lesen Sie KB2883975 für Anweisungen zur Behebung des Problems.

0x80070422

Beschreibung: Dieses Problem tritt auf, wenn der Windows Update-Dienst nicht mehr funktioniert oder nicht ausgeführt wird

Abhilfe: Überprüfen Sie, ob der Windows Update-Dienst ausgeführt wird.

0x800f0821 - CBS_E_ABORT

Beschreibung: Client-Abbruch, IDABORT zurückgegeben von ICbsUIHandler-Methode außer Error() CBS-Transaktions-Timeout überschritten.

Abhilfe: Ein Wartungsvorgang benötigt sehr viel Zeit, um abgeschlossen zu werden. Der Watchdog-Timer des Wartungsstapels läuft ab. Eine Verlängerung der Zeitüberschreitung kann das Problem entschärfen. Erhöhen Sie die Ressourcen auf dem Gerät. Wenn es sich um eine virtuelle Maschine handelt, erhöhen Sie die virtuelle CPU und den Speicher, um die Vorgänge zu beschleunigen. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät das Update KB4493473 oder höher installiert hat.

0x800f0825 - CBS_E_CANNOT_UNINSTALL

Beschreibung: Das Paket kann nicht deinstalliert werden.

Abhilfe: Dies ist in der Regel auf eine Beschädigung des Komponentenspeichers zurückzuführen, wenn sich eine Komponente in einem teilweise installierten Zustand befindet. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Befehl Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit einer Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie in einer erweiterten Eingabeaufforderung die folgenden Befehle aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x800F0920 - CBS_E_HANG_DETECTED

Beschreibung: Während der Verarbeitung des Vorgangs wurde ein Fehler erkannt, auf den nicht reagiert wurde. Nachfolgend protokollierter Fehler nach Erhalt von 0x800f0821

Abhilfe: Ein Wartungsvorgang benötigt viel Zeit, um abgeschlossen zu werden. Der Watchdog-Timer des Wartungsstapels läuft ab und geht davon aus, dass das System nicht mehr antwortet. Eine Verlängerung des Timeouts kann das Problem entschärfen. Erhöhen Sie die Ressourcen auf dem Gerät. Wenn es sich um eine virtuelle Maschine handelt, erhöhen Sie die virtuelle CPU und den Speicher, um die Vorgänge zu beschleunigen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät das Update KB4493473 oder höher installiert hat.

0x800f081f - CBS_E_SOURCE_MISSING

Beschreibung: Quelle für Paket oder Datei nicht gefunden, ResolveSource() erfolglos Komponentenspeicher beschädigt Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Befehl Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie die folgenden Befehle in einer erweiterten Eingabeaufforderung aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION

Beschreibung: CBS-Speicher ist beschädigt. Beschädigung im Windows-Komponentenspeicher.

Abhilfe: Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie in einer erweiterten Eingabeaufforderung die folgenden Befehle aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x80070005 - E_ACCESSDENIED

Beschreibung: General access denied error Abhilfe:

Die Berechtigungen für das Dateisystem oder die Registrierungsschlüssel wurden geändert und der Wartungsstapel verfügt nicht über die erforderliche Zugriffsebene. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass ein Zugriff verweigert wurde.


Gehen Sie zu %Windir%\logs\CBS, öffnen Sie das letzte CBS.log, suchen Sie nach "error" und vergleichen Sie es mit dem Zeitstempel. Nachdem Sie den Fehler gefunden haben, blättern Sie nach oben und versuchen Sie herauszufinden, was die Ursache für die Zugriffsverweigerung war. Es könnte der Zugriff auf eine Datei oder einen Registrierungsschlüssel verweigert worden sein. Ermitteln Sie, welches Objekt die richtigen Berechtigungen benötigt, und ändern Sie die Berechtigungen nach Bedarf.

0x80070570 - ERROR_FILE_CORRUPT

Beschreibung: Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und kann nicht gelesen werden. Beschädigung des Komponentenspeichers

Abhilfe: Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie in einer erweiterten Eingabeaufforderung die folgenden Befehle aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x80070003 - ERROR_PATH_NOT_FOUND

Beschreibung: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. Der Wartungsstapel kann nicht auf einen bestimmten Pfad zugreifen.

Abhilfe: Gehen Sie zu %Windir%\logs\CBS, öffnen Sie das letzte CBS.log, suchen Sie nach ", error" und vergleichen Sie es mit dem Zeitstempel.

0x80070020 - ERROR_SHARING_VIOLATION

Beschreibung: Zahlreiche Ursachen. CBS-Protokollanalyse erforderlich. Dieser Fehler wird in der Regel durch Filtertreiber verursacht die nicht von Microsoft stammen, wie z.B. durch eine Antiviren-Software.

Abhilfe:


1. Führen Sie einen Neustart durch und versuchen Sie die Installation erneut.

2. Laden Sie das sysinternes Tool Process Monitor herunter.

3. Führen Sie Procmon.exe aus. Die Datenerfassung wird automatisch gestartet.

4. Installieren Sie das Update-Paket erneut

5. Drücken Sie im Hauptfenster von Process Monitor die Tastenkombination STRG + E oder wählen Sie die Lupe, um die Datenerfassung zu beenden.

6. Wählen Sie Datei > Speichern > Alle Ereignisse > PML und wählen Sie einen Pfad zum Speichern der PML-Datei.

7. Gehen Sie zu %windir%\logs\cbs, öffnen Sie die letzte Cbs.log-Datei und suchen Sie nach dem Fehler. Nachdem Sie die Fehlerzeile ein wenig weiter oben gefunden haben, sollten Sie die Datei finden, auf die während der Installation zugegriffen wurde und die den Fehler der Freigabeverletzung verursacht

8. Filtern Sie in Process Monitor nach dem Pfad und fügen Sie den Dateinamen ein (es sollte etwas wie "path" "contains" "filename from CBS" sein).

9. Versuchen Sie, den Prozess zu stoppen oder zu deinstallieren, der den Fehler verursacht.

0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING

Beschreibung: Die referenzierte Assembly konnte nicht gefunden werden.

Abhilfe: Typischerweise wird eine Beschädigung des Komponentenspeichers verursacht, wenn sich eine Komponente in einem teilweise installierten Zustand befindet. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Befehl Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie die folgenden Befehle in einer erweiterten Eingabeaufforderung aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x8007371b - ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE

Beschreibung: Ein oder mehrere erforderliche Elemente der Transaktion sind nicht vorhanden. Der Komponentenspeicher ist beschädigt.

Abhilfe: Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Befehl Dism RestoreHealth oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast der teilweise installierten Komponente. Führen Sie die folgenden Befehle in einer erweiterten Eingabeaufforderung aus:


DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

DISM /ONLINE /BEREINIGUNGSABBILD /CHECKHEALTH

DISM /ONLINE /ABBILD BEREINIGEN /GESUNDHEIT WIEDERHERSTELLEN

Sfc /Scannow


Starten Sie das Gerät neu.

0x80072EFE - WININET_E_CONNECTION_ABORTED

Beschreibung: Die Verbindung mit dem Server wurde vorschriftswidrig beendet. BITS kann die Datei nicht erfolgreich übertragen.

Abhilfe: Tritt auf, wenn BITS unterbrochen ist oder wenn die zu übertragende Datei nicht in den Zielordner auf dem Client geschrieben werden kann. Dieser Fehler wird in der Regel durch Verbindungsfehler beim Prüfen oder Herunterladen von Updates verursacht.


Führen Sie von einer cmd-Eingabeaufforderung aus: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE


Suchen Sie nach dem Fehlercode 0x80072EFE. Sie sollten einen Verweis auf einen HTTP-Code mit einer bestimmten Datei sehen. Versuchen Sie, die Datei mit einem Browser manuell herunterzuladen, und stellen Sie sicher, dass Sie die Proxy-Einstellungen Ihrer Organisation verwenden. Wenn der Download fehlschlägt, überprüfen Sie mit Ihrem Proxy-Manager, ob die Kommunikation erfolgreich sein kann. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem Netzwerkteam nach dem Zugriff auf diese spezielle URL.

0x80072F8F - WININET_E_DECODING_FAILED

Beschreibung: Content decoding has failed

Abhilfe: TLS 1.2 ist auf dem Client nicht korrekt konfiguriert. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update Agent nicht in der Lage war, den empfangenen Inhalt zu dekodieren. Installieren und konfigurieren Sie TLS 1.2, indem Sie das Update in KB3140245 installieren.

0x80072EE2 - WININET_E_TIMEOUT

Beschreibung: Der Vorgang konnte aufgrund eines Verbindungsproblems mit Windows Update, Configuration Manager oder WSUS nicht nach Updates gesucht werden.

Abhilfe: Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update Agent keine Verbindung zu den Update-Servern oder Ihrer eigenen Quelle, wie WSUS, Configuration Manager oder Microsoft Endpoint Manager, herstellen konnte. Wenden Sie sich an Ihr Netzwerkteam, um sicherzustellen, dass das Gerät die Update-Quellen erreichen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Suche nach Software-Updates in Configuration Manager. Wenn Sie die öffentlichen Microsoft-Updateserver verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät auf die folgenden Windows Update-Endpunkte zugreifen kann:


http://windowsupdate.microsoft.com

https://.windowsupdate.microsoft.com

https://update.microsoft.com

https://.update.microsoft.com

https://windowsupdate.com

https://.windowsupdate.com

https://download.windowsupdate.com

https://.download.windowsupdate.com

Microsoft Download Center: Windows, Office, Xbox & More

https://.download.windowsupdate.com

https://wustat.windows.com

https://*.wustat.windows.com

https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022 - WU_E_ALL_UPDATES_FAILED

Beschreibung: Der Vorgang ist für alle Updates fehlgeschlagen.

Abhilfe: Das häufigste Problem ist, dass Antiviren-Software den Zugriff auf bestimmte Ordner (wie SoftwareDistribution) blockiert. CBS.log-Analyse erforderlich, um die geschützte Datei oder den geschützten Ordner zu ermitteln.

0x8024401B - WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ

Beschreibung: Entspricht dem HTTP-Status 407 - Proxy-Authentifizierung erforderlich. Die Authentifizierung über einen Proxy-Server ist nicht möglich. Entweder sind die Winhttp-Proxy- oder WinInet-Proxy-Einstellungen nicht korrekt konfiguriert. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update Agent aufgrund eines Proxy-Fehlers keine Verbindung zu den Update-Servern oder Ihrer eigenen Update-Quelle, wie WSUS, Configuration Manager oder Microsoft Endpoint Manager, herstellen konnte

Abhilfe: Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen auf dem Client. Der Windows Update Agent verwendet WinHTTP, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Wenn sich zwischen dem Client und der Update-Quelle ein Proxy-Server befindet, müssen die Proxy-Einstellungen auf den Clients korrekt konfiguriert sein, damit sie unter Verwendung des FQDN der Quelle kommunizieren können.

Wenden Sie sich an Ihr Netzwerk- und Proxy-Team, um zu bestätigen, dass das Gerät die Update-Quelle erreichen kann, ohne dass der Proxy eine Benutzerauthentifizierung erfordert.

0x80244022 - WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE

Beschreibung: Entspricht dem HTTP-Status 503 - der Dienst ist vorübergehend überlastet. Verbindung zur konfigurierten Update-Quelle kann nicht hergestellt werden. Netzwerk-Fehlersuche erforderlich, um das Verbindungsproblem zu beheben.

Abhilfe: Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerk- und Proxy-Team, ob das Gerät die Update-Quelle erreichen kann, ohne dass der Proxy eine Benutzerauthentifizierung erfordert.

Über den Autor

joerg-haehnle.jpgMein Name ist Jörg Hähnle. Sehr früh zog mich die Computertechnik in ihren Bann, es war die Pionierzeit der Heimcomputer Anfang der 1980er Jahre. Los ging es mit einem Commodore VC-20 mit, für die damalige Zeit, unglaublichen 5 Kilobyte Arbeitsspeicher. 2001 gründete ich dieses Forum und seit 2006 schreibe ich Computerbücher, in denen es meist um Windows geht. Ich spiele Fußball, bin seit einigen Jahren begeisterter Läufer und regelmäßig zieht es mich ins wunderschöner Südtirol zum Wandern. 2016 schrieb ich einen Wanderführer mit dem Titel Gern zum Schlern.

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