Arcor Easy Box A800 Problem

Hast Du schon die Diagnose mit Hilfe der LED-Leuchten durchgeführt, und wenn ja hat das was ergeben?
Ansonsten wäre es in Deinem Fall wahrscheinlich am sinnvollsten, wenn Du Dich direkt an den Support von Arcor wenden würdest.

Hallo

Bei dem Zugang von freenet gab es ein ähnliches Problem

Lösung war ein Firmwareupdate auf die Box

Führ mal ein Firmwareupdate durch und probiere dann noch mal

Kontrolliere ob du bei einer Internetflat die Box auf Dauerverbindung eingestellt hast und ob die Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden

Setz du zur Verbindung noch Software von arcor ein oder hast du manuell eingerichtet(Zugangsdaten direkt im Router)

Sollte das Update keine Besserung bringen kontaktiere den Support von arcor bzw schliess wenn möglich mal einen anderen Router an
und probiere dann nochmal

Aucj die Tipps von spoju mal checken Hast du zum Beispiel Probleme mit dem DSL Signal(LED kontrollieren)? aber wenn du schreibst das er automatisch neu startet wenn du dich verbinden willst dann kommt der Router(Box) in die nähere Auswahl

mfg sea

Wenn ich richtig informiert bin, werden bei diesen Boxen die Firmwareupdates automatisch durchgeführt, sofern eine neue Firmwareversion vorliegt.

Hallo

Wenn es beim telefonieren auch passiert dann die Box mal resetten und neu konfigurieren

Besteht das Problem weiterhin dann die Box beim Provider tauschen

Es liegt dann höchstwahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor

mfg sea

Oder einfach mal den Diagnosetest durchführen. Aber das sagte ich ja schon.

Hallo,

ich rate Dir, auf jeden Fall mal die Störungshotline von Arcor anzurufen (kostenlos auch fürs Handy unter 0800-1073010). Da kann man mal Deine Leitung prüfen. Ist die in Ordnung und die Box richtig eingestellt (wird im Gespräch auch geprüft), ist's wahrscheinlich ein Hardwaredefekt und man tauscht Dir die Box.
Oft ist die Ursache solcher Verbindungsabbrüche ein für die eingestellte Bandbreite zu hoher Leitungsdämpfungswert. Dann hilft nur ein Downgrade auf eine niedrigere Bandbreite.

MfG Anne

Hallo

Der Rebboot des Routers wird nicht an der DSL Leitung liegen

Muss ein Hardwaredefekt sein

mfg sea

... oder eine falsche Konfiguration! Gibt ja Leute, die trotz eindeutiger Anleitung z.B. ihr Telefon, AB, ö.ä. nicht in die Box sondern nach wie vor neben den Boxanschluss in die Wand-Dose stecken... Das kann dann auch zu so was führen...

Rabe

Hi

Ja gibts zum Beispiel LAN Kabel in der DSL Buchse am Router

mfg sea