Probleme nach Wiederherstellung

Hallo PPF ler,

meine Schwägerin, die momentan in Afrika wohnt hat mir folgendes geschrieben und ich hab dazu keinen plan aber vielleicht jemand von euch

.....vielleicht kannst du mir helfen?
Heute morgen ging der computer - aus mir nicht erklärlichen Gründen - schon wieder nicht an bzw. konnte Windows nicht starten. Mit der vollständigen Wiederherstellung konnte ich zwar alles wieder halbwegs "wiederherstellen"... dabei hat er mich gefragt, ob ich alles von Laufwerk C auf Laufwerk D speichern möchte. Das habe ich bejaht, aber wenn ich jetzt auf D gehe, kommen zwei Dateien, WCL datei und WO1 datei und ich kann beide nicht öffnen - wenn ich öffnen mit microsoft office angebe, dann sagt es mir, dass die Dateien zu groß sind zum öffnen...

ich hoffe, dass meine Dokumente und Kontakte dadrin sind... hast du eine Idee wie ich das wieder herstellen/öffnen kann??? DANKE

Alles was auf C war, ist zwar wieder da aber eben leer.

Liebe Grüße, Iris

Was meint ihr dazu

Danke schon mal im voraus

Schwarzbart

Es ist ein Laptop mit Intel Prozessor Dualcore, BS Vista home premium. Den Rest Frag ich noch nach.

Sie schreibt weiter:

...also das Problem wird immer größer, denn als ich den computer wieder runtergefahren hab und 2 hr später wieder anmachen wollte, ging er wieder nicht an!!!! d.h. er kann windows nicht laden/öffnen und scheint ein problem mit systemroot/32/config zu haben... Hängt sich also offensichtlich immer daran auf.
Kann ich da irgendwas tun???

bin schon völlig verzweifelt...
ich habe vorher die wiederherstellung mit anleitung gemacht am Anfang über F4 und dann wiederherstellen (vollständige Wiederherstellung)
ich habe es über die CD versucht, aber das ging nicht...

Irgendeinen Vorschlag???
Tausend Dank, Iris

LG
Schwarzbart

Hat jemand einen Tip

hab schon mal nach systemroot/32/config gegoogelt und nix gescheites gefunden.

Lg
Schwarzbart

Dank dir Schwabenpfeil,
ich leite die Anweisungen gleich weiter.

Was das Programm für die Wiederherstellung angeht, werde ich noch mal genau nachfragen.

Lg
Schwarzbart

Nach einiger Zeit habe ich wieder was von meiner Schwägerin aus Ruanda gehört, sie hat jetzt noch mal genauer beschrieben was sie am PC alles gemacht hat. Zwischenzeitlich hat sie den PC auch noch mal bei einem Computerkundigen in der Nachbartstadt gehabt, kommt aber immer noch nicht an ihre alten Daten, sie schreibt:

Also, nachdem der computer jetzt drei Tage in Ruhengeri bei einem „computerkundigen" war..., habe ich ihn jetzt wieder. Leider ist immer noch nicht alles ok und die alten dateien konnte er auch nicht öffnen...

Nochmals zur Info, als ich zum ersten Mal wiederhergestellt habe, habe ich das mit der Samsung Systemwiederherstellungsmedium Windows Vista Home premium CD gemacht und da hat er auch einen Ordner „windows old“ errichtet, indem ich meine Sachen wieder gefunden habe und auch öffnen konnte. Dann ging es ja ein paar Tage später wieder nicht und dann konnte ich auch die CD nicht mehr laufen lassen, habe aber im Anleitungsheft (gedruckt) die Anleitung gefunden beim Start (wenn das Samsung Logo erscheint) F4 zu drücken und dann sogenannte vollständige Wiederherstellung zu machen. Das hat er dann auch gemacht, aber da konnte ich dann nichts mehr finden, was vorher auf C war. Stattdessen ist jetzt auf D ein Ordner, der sich Samsung Recovery nennt und wenn ich den öffne, erscheinen zwei Dateien (user1.w01 und user1.wcl) beide sind zu groß um sie mit microsoft office zu öffnen....

Edit: hat jemand eine Idee wie man an die alten Daten, z.B Mailadressen rankommen kann?

Na ja, kann auch damit leben, wenn es jetzt weg ist.. meine Bilder habe ich glücklicherweise seperat auf D! Das ist schon mal gut!
D.h. ich muss jetzt hauptsächlich meine Kontakte zusammensammeln und eben ein paar Unterlagen.

Was mich jedoch weiterhin irritiert, ist dass er bei jedem hochfahren, eine sogenannte Dateienüberprüfung machen will... der Mann in Ruhengeri hat gesagt, ich soll es einfach immer mit ESC überspringen. Würdest du das auch empfehlen????
Dann hat er mir als antivirenprogramm McAfee draufgezogen. Empfiehlst du das oder soll ich das de-installieren und avast draufmachen?

Edit: spricht was gegen McAffe ausser dass es was kostet ?

Ich glaub das wärs jetzt erstmal....

Behandle den computer jetzt wie ein rohes Ei, weil ich echt Panik habe, dass mir sowas nochmals passiert...

Lg Iris

LG
Schwarzbart

Hat hierfür noch jemand einen Tipp:-)

Na dann schließ ich mal den Beitrag, falls doch noch was einfällt, kann er gern wieder geöffnet werden:geloest: