Der Anfang machte ne weile dass kostenlose Avira AntiVir Guard, sicher fand ich aber eine Internet Security, und kam damals kostenlos zur normal kostenpflichtigen BullGuard Internet Security. Dort bin ich ne weile von Version 7 bis 10 geblieben. Wurde mir mit Bullguard mit der Zeit aber immer blöder.
In Bullguard Internet Security 8.5:
Fragte BG nach einem Programm ob es ins Internet darf oder nicht und man gibt eine Antwort darauf wollte BG die .exe des Programms nach Hause senden. Zwar ist eine unbekannte Größe vorhanden das BG abweist wen die .exe zu groß ist aber ich frage mich was BG mit der Programm .exe will. Da ich manchmal viel auf meinem Rechner ausprobiere habe ich keinen Bock BG am Tag 10x/ 20x eine .exe Datei von meinen Programmen zu senden. Am Anfang habe ich das gemacht. Doch da ich diese Programme auch auf anderen Systemen nutze und dort immer noch nach der .exe gefragt werde, frage ich mich zu Recht was die mit einer Programm .exe wollen.
Der Spamfilter, hätte er mal richtig funktioniert, zeigt in der Übersicht die Einstellungsmöglichkeiten zu den verschiedenen E-Mail Clients an. Meine Erfahrungen beziehen sich hierbei auf Thunderbird. Im Prinzip kann man 1x im BG den SPAM Schutz Einstellen und auf der anderen Seite ist ein Plugin im E-Mail Client vorhanden wo man auch die Einstellungen zum SPAM Schutz vollrichten kann. Aber egal wo ich den SPAM Schutz einrichte will dieser mit Thunderbird nicht so richtig funktionieren. Markiere ich eine E-Mail als SPAM wird diese in den Junk Ordner von Thunderbird kopiert.
So weit so gut. Aber eigentlich sollte BG diesen Absender in die Blackliste eintragen was BG nicht tut. Landet eine gute E-Mail im Junk Ordner ist mit Bullguard extremste Vorsicht geboten. Klickt man hier logischerweise auf „Not SPAM“ ist die E-Mail unwiderruflich unauffindbar verschwunden. So gingen schon E-Mails vom Anwalt verloren und sind seitdem niemals wieder aufgetaucht. Ich habe mich mit dem BG Support ¼ Jahr lang darüber Unterhalten, ohne Erfolg. Selbst in der damals aktuellsten Version (BG 8.7) verschwanden die E-Mails unwiderruflich unauffindbar. Das kotzte einen schon richtig an.
Im Register Überblick konnte man den Verlauf des Supportes und seine aufgegebenen (schön Doppeldeutig) Probleme einsehen.
Hier wurde einem klar was BG unter 24/7 Support versteht. Der Deutsche Support ist neuerdings nämlich nur noch von 5Uhr bis 21Uhr CET in Deutsch erreichbar.
Zu der Qualität des Supports - Als ich mal den Support wegen dem Ressourcen Problem mit meinem Pentium 4 Thinkpad angeschrieben habe wurde darüber hinweg geschwiegen. Heißt dass ich keine Reaktion darauf bekam.
Zu dem Problem das meine E-Mails im Thunderbird bei Markierung auf Not SPAM unwiderruflich und unauffindbar verschwinden hatte ich den ewigen Kontakt zum Support abgebrochen. Am Anfang war Thunderbird schuld. Dann sollte ein Update von BG den Fehler beheben. Dann sollte ich für Bullguard ein Debug Tool herunter laden und ausführen und denen die Ergebnisse schicken. Dann sollte ich mal BG dann Thunderbird neu installieren und hatte bis jetzt 30x versucht mit den SPAM Assistenten es zu begradigen … nichts half. Allerdings kommt BG so auch zu seinen Debug Informationen indem man den Anwender schön probieren lässt.
Nach einer Recherche fand ich im Internet andere BG Benutzer die das gleiche Problem mit Thunderbird haben.
Bullguard IS 9:
Zu allererst schaute ich wie ein Schwein ins Uhrwerk. Alles war total verkompliziert worden. Es gab Links die konnte man anklicken und kam nicht dorthin wo ich es für logisch hielt. Dann waren ein Haufen Grafischer Symbole die man Anklicken konnte und welche nicht. Eigentlich nur eine Gewöhnungssache. Wäre da nicht das Automatische Update gewesen was mich Wahnsinnig gemacht hat mit den ewigen Hinweisen und Download Mitteilungen. Dazu ging beim Downloaden und installieren merklich die Systemleistung in den Keller. Da ich keine Einstellungen zu den Updates gefunden hatte, hatte ich das alte BG 8.7 wieder installiert und habe den Support angeschrieben wo sich den die ganzen Einstellungen verstecken.
Die erste Antwort war Ungenügend da die Dame mir erklärt hatte wo sich die Einstellungen bei BG der Version 8.? befindet. Ich hatte ihr dann gesagt dass ich die Version 9 habe. Mittlerweile habe ich eine Antwort. Die soll sich irgendwo verstecken wo sie kein logisch denkender Mensch je suchen würde.
Auch bringen mir die Stündlichen Updates nichts wen Sie nur 0Kb haben.
Mittlerweile hatte ich nun nur noch 14 Tage auf meinem Konto Tacho. Seit die Uhr nur noch 15 Tage angezeigt hatte nervte mich BG mit ihrer Werbung jedes mal beim starten von Windows. In der Werbung wird angepriesen das ich durch BG geschützt bin. Aber alles Werbung zielt am Ende darauf hinaus das BG sicher gehen wollte dass man sich Gedanken darüber macht das Abonnement zu verlängern. Und das jedes mal beim starten von Windows. Das Fenster ist so dreist das man es Manuell weg klicken muss. Damit man es auch ja beachtet. Das nervt auf Dauer Total.
Zum Ende meines BG Abos hin hätte ich nie gedacht wie Nervig BG doch sein kann. Wen die Uhr nur noch 10 Tage Laufzeit des Abonnent anzeigt kommen TÄGLICH in der angegebenen E-Mail Adresse immer wieder E-Mails von BG Team rein. Obwohl kein Newsletter oder Sonstiges aktiviert ist.
Als Betreff stehen in den E-Mails von BG dann so Sachen wie,
„Schützen Sie Ihre Familienfotos mit BullGuard Online-Backup“ – Ja wen mir sonst nichts fehlt solche Sachen online zum SCHUTZ zu speichern!
„Nutzen Sie den BullGuard-support - dazu sind wir da“ – Nur leider bringt der Support dich auch nicht weiter und missbraucht dich als Versuchskarnickel.
„Schützen Sie Ihren Computer mit dem Spamfilter von BullGuard“ – Klasse auch da dieser selbst in der 9.0 Version immer noch E-Mails unauffindbar verschwinden lässt und dieser kurz gesagt nie funktionierte wie er sollte.
„BullGuard schützt Ihre Personenbezogenen Daten“, „BullGuard Schützt Sie vor Cyberkriminellen“, … nur leider Schützt Sie nicht vor BullGuard Werbe Mails.
Und die letzte E-Mail mit dem Betreff „Die Zeit läuft ab“ ist keine Androhung zu irgendwelchen Straftaten, sondern es ist der letzte Versuch eines Gewissen Herrn Claus Villumsen mich doch noch Einzuschüchtern um mich wieder zu BG zu bekehren. Dabei wird mit Identitätsdiebstahl, Kreditkartenbetrug, Virenprogramme, Eindringen von Hackern und Verluste der Daten gedroht.
Was ich aber als unglaubliche Unverschämtheit deutete ist, dass in dieser E-Mail angedrohte Angebot. Ich bekam 20% Rabat wen ich meine Lizenz verlängere. So muss ich „nur“ 39,95€ bezahlen. Ich glaub bei denen ist was im Kopf durchgebrannt. Fast 40€ für ein NoName Programm. Für 40€ bekomme ich Markensoftware ala Norton, Kaspersky, ... und Co. Und das Neuware inkl. OVP + CD-ROMs + Handbücher … und von BG würde ich nur ne überteuerte Lizenzerweiterung bekommen.
Dabei kostete mich BG 7.0 gerade mal NEU mit allem OVP Umfang und der Berechtigung auf das Update 9.0 gerade mal etwas unter 30€. Und so wahnsinnig gut sind die nun auch nicht das ich nun 10€ mehr bezahle.
Hatte man die automatischen Updates am laufen wurde man nun in regelmäßigen Abständen davor gewarnt das man eine ungültige Lizenz hat 
Unter Windows Lizenzen wäre so eine Aussage ein Schlag ins Gesicht. Ich dachte am Anfang was jetzt defekt sei da ich die Lizenz ja käuflich Rechtens erworben hatte. Und nun soll Sie ungültig sein?
BG IS 9 wurde nach Lizenz Ende vom Laptop verbannt und nun beginnen die Probleme. Die Windows Firewall deaktiviert sich nach jeden Windows Neustart, und merkt sich nicht mehr das Sie Aktiviert war. Das BG Online Backup Laufwerk im Arbeitsplatz verschwindet einfach nicht.
Mit jeder neuen Version verschlechterte sich BG zusehends. Wo ich das Programm für den beispiellosen perfekten Backup gelobt und geliebt hatte, hatte man nur noch eine lieblose und nichts aussagekräftige weiße Platte wo ein roter Balken von links nach rechts wandert.
