Hallo Moin!
Ich habe in letzter Zeit beim Systemstart die Meldung: "Es ist ein Treiber installiert, der Stabilitätsprobleme im System verursacht. Dieser Treiber wird deaktiviert. Ein mit dieser Windows-Version kompatibles Update erhalten Sie vom Hersteller des Treibers." Nur leider gibt es keine Hinweise auf den Hersteller, denn sowie ich die Maus bewege, ist das Fenster weg. Auch in der Ereignisanzeige steht nicht mehr. Aber seit dieser Meldung funktioniert mein Drucker nicht mehr. Das ist ein Brother HL-3040CN USB-Netzwerkdrucker. (USB vom Modem zum Drucker) . Funktioniert hat das ganze übrigens schon. Ich hab auch schonmal eine Systemwiederherstellung gemacht, dann ging es eine Zeit lang gut, dann wars mit einmal wieder da. Hat da wer eine Idee? WIN7 Home Premium 64bit
Treiber verursacht Stabilitätsprobleme im System
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Guten Morgen,
Ursache könnte - insbesondere, wenn die Ereignisanzeige keinen Treibernamen als Täter nennt - eine Virtualisierungssoftware, wie z.B. Virtual PC von Microsoft oder auch VMWare sein. Dann könntest du die Virtualisierungssoftware testweise über die Systemsteuerung entfernen, um sicher zu stellen, das dies die Ursache ist.
Eine weitere Möglichkeit sind virtuelle Treiber für dein CD/DVD-Laufwerk wie das TagesProtectionSystem oder auch A****D und Konsorten. Auch hier könnte eine testweise Deinstallation Gewissheit bringen.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit eines Konfliktes mit einem inaktiven Treiber eines ausgeblendeten Gerätes. Aber da dies dann recht tiefe Systemeingriffe sind, fangen wir erst mal mit den beiden oben genannten Kandidaten an.
Herzlichen Gruß,
Tunaus -
Hallo,
erstmal Vielen Dank. Nur weiss ich leider nicht, wo ich das finden soll. In der Syssteuerung unter Programme find ich nichts, was auch nur annähernd so klingt. -
OK, wenn du keine Virtualisierungssoftware installiert hast, kannst du auch keine finden.
Du schreibst, in der Ereignisanzeige "steht nicht mehr", das würde ich mir gerne mal genauer anschauen - mach bitte folgendes:
- Starte die Ereignisanzeige
- Wechsle zu "Windows-Protokolle"
- Rechtsklick auf "System" und dann auf "Aktuelles Protokoll filtern..."
- Stelle folgendes ein:
Protokolliert: "Letzte 7 Tage"
Ereignisebene: Kritisch, Warnung und Fehler aktivieren
- Übernimm die Einstellung mit "OK"
- Erneuter Rechtsklick auf "System" und "Gefilterte Protokolldatei speichern unter...", "Keine Anzeigeinformationen" auswählen und Speichern der Datei
- Mach das Ganze auch mit dem Protokoll "Anwendung"Schick mir dann bitte beide Protokolldateien an "webmaster(at)stoeberbox.de".
Ich schau mir das dann an und melde mich wieder.
Herzlichen Gruß,
Tunarus -
OK, ich hoffe das ist so richtig...
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...goldrichtig!
Und da haben wir den Täter auch schon ermittelt. Auszug aus deinem Systemprotokoll:
"Aufgrund der Inkompatibilität mit diesem System wurde \SystemRoot\SysWow64\Drivers\StarOpen.SYS nicht geladen. Wenden Sie sich an den Softwarehersteller, um eine kompatible Version des Treibers zu erhalten."Der Treiber StarOpen.sys unterstützt standardmäßig CD/DVD-Rom Writer, wird allerdings auch von zahlreichen Handysoftware-Paketen installiert und verwendet. Als Software, die auf deinem Rechner als Ursache in Frage kommen, haben wir also in erster Linie Handysoftware und CD Brennprogramme im Auge. Hast du etwas in dieser Richtung installiert, kurz bevor der Ärger losging?
Suche mal die Datei staropen.sys im Verzeichnis C:\Windows\System32\drivers und benenne sie um in staropenOLD.sys. Dann taucht das Teil zwar dennoch in der Ereignisanzeige auf aber auf dem Desktop ist Ruhe.
Man könnte auch sämtliche Aufrufe des Treibers in der Windows-Registry löschen, dabei besteht aber die Gefahr, dass Systemstartdienste diesen Treiber laden und ein fehlender Registryeintrag noch üblere Effekte nach sich zieht. Eine nicht vorhandene (...weil umbenannte) Treiberdatei wäre dagegen nur ein verwaister Eintrag, der keine gravierenden Folgen für das System hat.
Wenn nach dem Umbenennen eine Software mit einem Fehler aussteigt, hast du auch gleich schon den Hinweis auf den Verursacher.
Herzlichen Gruß,
Tunarus -
Nachtrag...
Im Anwendungsprotokoll habe ich gerade noch das hier entdeckt:
"Bei der Anwendung (Tages Protection, von Lieferant Tages SA) sind folgende Probleme aufgetreten: Es ist ein Treiber installiert, der Stabilitätsprobleme im System verursacht. Dieser Treiber wird deaktiviert. Ein mit dieser Windows-Version kompatibles Update erhalten Sie vom Hersteller des Treibers."Meine Vermutung weiter oben in Hinsicht auf das TagesProtectionSystem war also genau richtig und deutet auf CD-Brenn-Software oder eine Kopiersoftware wie A****D oder eine andere Software hin, die ich hier leider auch nicht nennen darf.
Gruß,
Tunarus -
Ich habe vorher nichts in dieser Hinsicht installiert. Und die Datei staropen.sys hab ich nicht. Ich habe das auch eher mit dem Drucker in Verbindung gebracht, weil nach auftauchen dieser Meldung der Drucker nicht mehr wollte. Ich hab den Drucker jetzt nochmal neu installiert, der wird auch als Standarddrucker angezeigt, aber er druckt nicht. Und ich kann die Druckerfreigabe nicht aktivieren. Die Einstellung wird zwar angenommen, lässt sich aber nicht speichern. Beim nächsten Aufruf des Fensters ist es wieder als deaktiviert markiert.
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Dann sollten wir nun etwas forscher vorgehen. Wir werden nun Änderungen an der Windows Registry vornehmen. Dies kann immer auch zu Problemen führen. Daher solltest du vor dem Weitermachen auf jeden Fall für eine Datensicherung sorgen und eventuell über "Start, Wartung, Sichern und Wiederherstellen" ein "Systemabbild" anlegen, um notfalls das System wieder herstellen zu können.
OK, dann lass uns nun mal versuchen, den Gesellen zu deaktivieren, wir versuchen es zunächst mal über einen vielleicht vorhandenen Dienst:
- Start, Suchfeld, regedit eingeben und den gefundenen Link mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen"
- Navigiere zu diesem Schlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\StarOpen
- Doppelklick auf "Start", Wert auf "4" setzen und das System neu startenSollte dieser Wert nicht vorhanden sein, dann klicke in der Registry wieder auf "Computer ganz oben, und dann suche über "Bearbeiten/Suchen" nacheinander alle Stellen, an denen "StarOpen.SYS" auftaucht und lösche die gefundenen Einträge.
Gruß,
Tunarus -
Ok, hab den Wert auf 4 gesetzt und neugestartet. Keine Änderung. Die Fehlermeldung ist auch nicht das wichtigste. Ich verstehe nicht warum die Druckerfreigabe sich nicht aktivieren lässt. Ich hab schon alles gecheckt, was ich im Netz so finden konnte. Fehlermeldung: Druckeinstellungen konnten nicht gespeichert werden. Fehler 0x00000001
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- Starte über das Suchfeld im Startmenü "Dienste"
- Doppelklick auf den Dienst "Windows-Firewall"
- Starttyp auf "Automatisch" setzen und Dienst startenQuelle: ->Microsoft Hilfe und Support<-
Gruß,
Tunarus -
Moin. So war die Einstellung.
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Dann starte mal über die Systemsteuerung...
...das Netzwerk- und Freigabecenter und kontrolliere, ob du dich auch in einem privatem Netz (Heimnetz) befindest.
Druckerfreigaben kannst in einem als öffentlich gekennzeichneten nicht anlegen....die Windows-Firewall und dort oben links "Ein Programm oder Feature durch die Windows-Firewall zulassen".
Kontrolliere hier, ob die Datei- und Druckerfreigabe aktiviert ist.Gruß,
Tunarus -
Heimnetzwerk ist eingestellt, unter Firewall teilt er mir mit das die durch Norton verwaltet wird.
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Aha, unser aller guter Freund, Norton Internet Security.
Deaktiviere mal spaßeshalber das Firewallprogramm der Symantec-Truppe, ich denke, das wird das Problem sein.
In diesem und in vielen anderen Foren sind schon unzählige Beiträge zum Thema "Sinn und Unsinn von Firewallprogrammen" geschrieben worden. Ich schließe mich der Beurteilung von ->heise Security<- an und rate dir zu Deinstalltion der Internet Security Suite und dem Einsatz eines einfachen Virenschutprogramms, wie z.B. ->Kaspersky Antivirus 2014<- oder auch dem kostenlosen ->Avast Antivirus<-.
Gruß,
Tunarus -
Hmmm, nur durch deaktivieren der Norton Firewall kann ich trotzdem noch nicht auf die Einstellungen der Windows Firewall zugreifen. Meinst Du, ich soll den Norton mal runterschmeissen, und den Avast installieren? Ich hatte den Norton letztes Jahr eigentlich nur installiert, weil er angeblich der einzige war, der dem Bundestrojaner gewachsen war...
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Habe jetzt den Avast drauf, aber es hat sich noch immer nichts geändert.
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Ja, das kann sein, weil NIS munter die Regeln der Firewall ergänzt/ändert und auch durch eine Deinstallation nicht alles wieder zurückgesetzt wird. Symantec ist sich daher auch nicht zu schade, das zuzugeben und bietet sogar ein ->Removal-Tool<- an, um zu versuchen, das System wieder sauber zu bekommen. Erfahrungsgemäß kann auch dieses Entfernungsprogramm nicht alle Veränderungen rückgängig machen.
Du schreibst, dein Drucker hängt am Modem "(USB vom Modem zum Drucker)". Meinst du damit den Netzwerkrouter? Und wieso dann über USB? Der Drucker verfügt laut ->Datenblatt<- über einen eigenen Netzwerkanschluss. Hast du die ->Originaltreiber<- mal neu installiert? Laut ->Netzwerk Benutzerhandbuch<- (Kapitel 2, Seite 10ff) wird der Drucker über ein Netzwerkkabel an den Router angeschlossen und steht dann allen Geräten zur Verfügung, eine Freigabe ist so nicht notwendig.
Gruß,
Tunarus -
Ja, ich hab das mittlerweile schon umgebaut auf Netzwerkkabel. Installiert ist er mit Originalsoftware. Und wie Eingangs schon erwähnt, es funktionierte ja(mit USB). Nur seitdem die Fehlermeldung mit dem deaktivierten Treiber auftauchte, geht nichts mehr. Aber anscheinend erkannt wird der Drucker ja, derweil er ja in der Systemsteuerung als Standarddrucker erscheint. Allerdings im Gerätemanager taucht er nicht auf.
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Aber wieso willst du dann die Druckerfreigabe aktivieren, wenn doch der Drucker per Netzwerkkabel am Router hängt. Die Freigabe würde doch nur dann Sinn ergeben, wenn der Drucker an deinem Rechner angeschlossen wäre und du ihn im Netz für andere Geräte freigeben willst. Ich bin jetzt ehrlich gesagt etwas confused.
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