Sind die DNS-Server der Telekom.
Trage da bitte mal die DNS-Server von Google ein:
8.8.4.4 und 8.8.8.8.
Danach Router neu starten und testen, ob der Download dann funktioniert.
Falls es nicht klappt oder sonstige Probleme auftreten, die alten Server wieder einstellen.
Avast Free Antivirus: Programm-Update funktioniert nicht
-
-
-
Hallo AHT,
die DNS-Server kann ich unter Status > Details > Netzwerk einsehen, aber nicht ändern.
[Blockierte Grafik: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/efje-5f-dcd2.jpg]
Zum Ändern muss ich offensichtlich in das Menü Konfiguration. Unter Netzwerk sieht es dort so aus:
[Blockierte Grafik: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/efje-5g-fd05.jpg]
Ich hab dann mal die ganzen Netzwerkeinstellungen angeklickt, aber nichts gefunden, wo ich die Nummern der DNS-Server ändern könnte. Hast Du eine Idee?
-
Was öffnet sich, wenn du unter Konfiguration und Netzwerk auf Internetzugang klickst?
Eventuell lässt sich der DNS-Server mit der installierten Firmware auch nicht ändern. -
Hat auch keinen Zweck. ISt das Ding auf die Telekom Verbindung eingestellt, wird automatisch der Server der Telecom genommen.
Ich muss noch mal in deine Datein schauen. Wir werden eventuell bei dir in der Registry versuchsweise mal den Server ändern. -
Hallo AHT,
bei Internetzugang ist folgendes zu sehen:
[Blockierte Grafik: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/efje-5h-04c9.jpg]
Meine T-Online-Nummer habe ich für das Bild mal kurz entfernt.
Du wirst wohl recht haben, dass ich die Werte für die DNS-Server nicht ändern kann. Und nun?
Nochmals meine Frage: Hast Du Anhaltspunkte dafür, dass ein Malware-Befall vorliegt und lässt sich da etwas heilen?
-
Im Router sieht das OK aus.
Ich will nochmals was auf dem Rechner testen. Auch da kann man noch auf eine andere Weise einen DNS-Server festlegen.Das tun:
- PPFScan.exe starten.
- Lass auf Nachfrage des Programms die 64Bit Version des Scanners starten.
- In das Texteingabefeld über dem Button Script ausführen folgenden Text einfügen (das was in der Box steht - ohne das Wort Quellcode und die Zeilennummern). Achte darauf, dass dir der gesammte Inhalt der Box angezeigt wird:
Code
Alles anzeigenCREATE_FOLDER->C:\PPF_Scan2 SET_HEADLINE->NameServer#NameServer SET_HEADLINE->NameServer and Networkcards#NameServer und Netzwerkkarten REGISTRY_SEARCH->HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards -> REGISTRY_SEARCH->HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces ->NameServer REGISTRY_SEARCH->HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\Interfaces ->NameServer COPY_SCANFILES->C:\PPF_Scan2 OPEN->C:\PPF_Scan2 END->
- Klicke dann auf den Button Script ausführen und bestätige die erscheinende
Messagebox mit Ja. - Warte, bis der Scanner sich selbst beendet.
- Lasse das Script bei einer Meldung nicht abbrechen!
- Es befinden sich im Ordner C:\PPF_Scan2 dann einige Textdateien. Lade bitte alle Dateien, die du dort findest, bei http://workupload.com/ hoch und poste die Downloadlinks hier im Forum.
Ich finde es etwas merkwürdig, das ausgerechnet die Probleme beim Update von Avast auftreten.
-
Habe im Script noch was geändert. Da fehlte noch ein Schlüssel.
-
OK - das oben müsste gehen. Bin gespannt, ob da was geändert wurde...
-
Ich finde es etwas merkwürdig, das ausgerechnet die Probleme beim Update von Avast auftreten.
Geht mir genau so. Ich meine, es war alles in Ordnung, bis ich versucht habe, die Avast-Software auf den neuesten Stand zu bringen. Vorher hatte ich mit diesen Updates nie Probleme ... Ich hoffe so sehr, Du findest die Ursache!
Die Dateien aus dem Ordner PPF_Scan2 habe ich hochgeladen: http://workupload.com/archive/TLUEEv5
-
Da ist auch nichts eingetragen.
Wir jeden jetzt mal versuchen, einen DNS-Server auf dem Gerät zu setzen - vielleicht löst sich dann das Problem.
Ich muss mal gerade das System wechseln. Ich melde mich gleich wieder. -
Wie gehst du ins Netzt?
WLAN oder über LAN? -
Das tun:
- Systemsteuerung öffnen
- Netzwerk und Internet auswählen.
- Netzwerk- und Freigabecenter öffnen.
- Links auf Adaptereinstellungen ändern klicken.
- Markiere deine WLAN Verbindung und führe dann einen Rechtsklick darauf aus.
- Wähle im dann erscheinenden Menü Eigenschaften aus.
- Klicke doppelt auf Internetprotokoll Version 4.
- Markiere Folgende DNS-Serveradresse verwenden.
- Trage bei Bevorzugter DNS-Server 8.8.8.8 ein.
- Trage bei Alternativer DNS-Server 8.8.4.4 ein.
- Klicke dann OK.
- Klicke doppelt auf Internetprotokoll Version 6.
- Markiere Folgende DNS-Serveradresse verwenden.
- Trage bei Bevorzugter DNS-Server 2001:4860:4860::8888 ein.
- Trage bei Alternativer DNS-Server 2001:4860:4860::8844 ein.
- Klicke dann OK.
- Klicke auch im noch offenen Dialog dann OK.
- Starte den Rechner neu.
- Probiere aus, ob du vernünftig ins Netz kommst und ob Avast sich jetzt updaten lässt.
-
Hallo AHT,
ich surfe WLAN.
Darf ich eine Frage stellen? Verzeih bitte, wenn sie dumm klingen mag, aber ich bin eben nur ein Laie. Wenn irgend etwas mit dem DNS-Server nicht in Ordnung ist, müsste ich dann nicht gar nicht mehr ins Internet kommen? Und wenn nur die Avast-Software keine Verbindung zum DNS-Server herstellen kann: würde es Sinn machen, die Software nochmals komplett zu deinstallieren, neu aufzuspielen und dann zu gucken, was passiert? Brächte die AVAST-Reparaturfunktion etwas, die ganz am Anfang angesprochen wurde?
Und was mir noch immer auf der Seele liegt: muss ich befürchten, dass mein PC infiziert ist? (Beim Router meintest Du, es würde alles okay aussehen.) Um nach Viren usw. zu suchen nutzt ihr doch spezielle Scanner, nicht wahr? Kommen die auch in meinem Falle noch zum Einsatz? Oder sieht es für Dich nicht nach einer Infektion aus?
-
Nein. Es könnte sein, dass bestimmte URLs nicht vernünftig in IP Adressen übersetzt werden.
-
Hallo AHT,
meine Antwort auf Deinen Beitrag Nr. 51 und die Anweisungen in Nr. 52 haben sich überschnitten, sorry!
Bezieht sich Dein "Nein." aus Beitrag 54 auch darauf, dass ich keine Viren- oder Malware-Infektion mehr befürchten muss? Entschuldige bitte, wenn ich da so hartnäckig nachbohre. Ich möchte Dich nur richtig verstehen und gerade zum Verdacht, der PC könnte infiziert sein, absolute Klarheit bekommen.
Und nun zu den guten Nachrichten: es funktioniert!
- Ich komme vernünftig ins Internet.
- Ich kann E-Mails abrufen.
- Avast hat sich nach dem Rechner-Neustart selbständig aktualisiert.
- Nunmehr war es auch möglich, die Software kostenlos für ein Jahr zu lizenzieren.
[Blockierte Grafik: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/efje-5j-eb72.jpg]
[Blockierte Grafik: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/efje-5i-0616.jpg]
Ich sage tausendfach "Danke! Danke! Danke!"Lass mich bitte wissen, ob mein Problem damit endgültig gelöst ist und meine Bedenken (Malware-Befall) unbegründet sind.
Ich habe noch folgende Fragen:
- Müssen die manuell vorgenommenen Einstellungen (DNS-Server) dauerhaft so bleiben? Oder war das quasi nur eine Umgehungslösung und es empfiehlt sich, nun wieder die Standard-Einstellungen zu wählen?
- Kann ich die installierte Software (PPF-Scanner usw.) jetzt entfernen? Genügt dafür ein einfaches Löschen der Dateien und Ordner, oder muss ich eine spezielle Deinstallation vornehmen?
- Auf meiner Festplatte C befindet sich ein Ordner TDSSKiller_Quarantine. Was mache ich damit?
- Im Beitrag Nr. 21 wurdest Du nach "C:\ProgramData\SWCUTemp" gefragt. Ich hatte erwähnt, dass der Ordner leer ist. Soll bzw. muss er entfernt werden? (Ich weiß ja nicht, was das für ein Ordner ist.)
-
Zu 1.:
Es liegt hier scheinbar ein Problem mit den DNS-Servern deines Internetproviders vor, die die Firmware des Roters einstellt, wenn als Provider die T-Online gewählt wurde. Ob das ein Problem ist, was dein Provider irgendwann behebt, oder durch die Firmware des Router bedingt ist, weiß ich nicht. Mit den getroffenen Einstellungen wählt jetzt dein Rechner aus, welcher DNS-Server verwendet wird. Im Augenblick sind für das WLAN-Modul die DNS-Server der Firma Google eingestellt. Ich würde die erst einmal so eingestellt lassen.Zu 2.:
Die Software, die wir heruntergeladen haben und die Ordner, die die Software stellt hat, kannst du einfach über den WindowsExplorer löschen.Zu 3.:
Auch den kannst du einfach löschen. Der TDSSKiller (Anti-RootKit Tool von Kaspersky) hat einige unsignierte Dateien in den Ordner kopiert. Das Tool wurde vom PPFScanner verwendet. Gelöscht hat das Tool nichts.Zu 4.:
Nein. Lass den Ordner dort wo er ist. -
Ich habe bei mir hier noch einmal einen Test durchgeführt. Das Problem scheinen wirklich die bei dir im Router eingetragenen DNS-Server zu sein.
Eventuell solltest du dich mit dem Problem und der Lösung einmal an den Support von T-Online wenden.
Eventuell gibt es da ein Firmwareupdate für deinen Router.Besonders die IP 217.0.43.65 scheint da Probleme zu machen. Wird die fpr DNS-Querys aufgerufen, kackt zeitweise sogar bei mir die Internetverbindung ab.
-
Hallo AHT,
vielen Dank für Deine Hinweise. Hier wird Firmware für mein Gerät angeboten. Allerdings Stand März 2009. Was Aktuelleres habe ich auf die Schnelle nicht gefunden. Damit ich für das Gespräch mit dem Support gerüstet bin: wem gehört denn die IP 217.0.43.65?
Darf ich die für mich momentan wichtigste Frage wiederholen? Ist der Malware-Verdacht vom Tisch, oder hältst Du noch weitere Prüfungen für notwendig?
Und dann wüsste ich gern noch folgendes:
Dass ich jetzt mit einem "fremden" DNS-Server unterwegs bin, ändert aber nichts daran, dass ich weiterhin über meinen Provider zu den vereinbarten Konditionen surfe, richtig?
Muss ich bei dem DNS-Server von Google etwas beachten? Ändert sich für mich in der Internetnutzung irgend etwas?
Früher oder später wird die Telekom auch meinen Internet- und Telefonanschluss auf die IP-basierende Variante umstellen. Dann brauche ich, das hat man mir schon gesagt, definitiv einen neuen Router. Wenn ich einen anderen Router nutze, müssen dann die jetzigen Einstellungen zum Google-DNS-Server geändert werden? Oder ist eine Anpassung nur erforderlich, falls man von WLAN zu LAN zurückkehrt?
In der Wohnung meiner Mutter steht ein Notebook, hier kommt ein Surfstick zum Einsatz. Ist es auch unter dieser Konstellation möglich, dass sich Avast wegen eventueller Probleme mit dem DNS-Server nicht aktualisieren lässt?
So, ich denke, das waren jetzt alle Fragen, die mich noch beschäftigen.
-
Die IPs 217.0.43.65 und 217.0.43.81 dürften Adressen von DNS-Servern von T-Online sein. Hab einiges an Informationen gefunden, die darauf hindeuten. Ob die wirklich noch in Betrieb sind, steht auf einem anderen Blatt.
Informationen, die darauf hindeuten, dass die Server zu Malware gehören, habe ich nicht gefunden.
Auf deinem Rechner habe ich bislang ebenfalls nichts gesehen, was auf Malwarebefall hindeutet. Weitere Prüfungen halte ich im Augenblick nicht für notwendig.Muss ich bei dem DNS-Server von Google etwas beachten?
Nein. Die sind nur von einer anderen Firma - das ist alles. Für dich ändert sich nichts.
Wenn ich einen anderen Router nutze, müssen dann die jetzigen Einstellungen zum Google-DNS-Server geändert werden?
Nicht unbedingt. DNS-Server aus Deutschland könntenm aber unter Umständen ein paar Millisekunden schneller sein.
Oder ist eine Anpassung nur erforderlich, falls man von WLAN zu LAN zurückkehrt?
Gehst du mit dem gleichen Router über LAN, müssten bei dem LAN Anschluss ebenfalls die Google Server eingestellt werden.
Ist es auch unter dieser Konstellation möglich, dass sich Avast wegen eventueller Probleme mit dem DNS-Server nicht aktualisieren lässt?
Das hängt vom DNS-Server ab, der im Router oder im Rechner eingestellt ist (aber auch noch von anderen Faktoren).
-
Hallo AHT,
ich freue mich, dass sich der Malware-Verdacht nicht bestätigt hat. Jetzt kann ich wieder ruhig schlafen.
Auch wenn die Lösung am Ende recht einfach aussieht, haben alle Beteiligten viel Mühe und Zeit investiert. Für dieses Engagement kann ich mich nur nochmals herzlichst bedanken. Ich schätze Eure Hilfe sehr und bewundere Euer Fachwissen. Allein wäre ich niemals darauf gekommen, dass es "nur" an den DNS-Einstellungen lag.
-
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!