Man kann bei der Telekom auch mal die Störungsstelle anrufen. Sollte man auf jeden Fall vor einem Routerneukauf machen.
Die messen die Leitung bis zum Router durch. Kostet nichts, gibt einem aber Gewissheit. Wenn das in Ordnung ist, wird vermutlich der Router einen Schaden haben. Wenn nicht, dann nicht.
Dann rücken die aber zügig aus zwecks Reparatur.
Ich kann mich da über die Telekom wirklich nicht beklagen. Bis jetzt immer Top Service im Problemfall.