Sauberer Neustart erforderlich - Wat nun?
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Das "oder so ähnlich" müsste man erst mal klären.
Ein Neustart erfolgt immer ohne den Hybridmodus, nur das Herunterfahren nicht. -
Naja, ich habe nur Infos aus einer SMS, also etwas dünn.
Der Hinweis steht bei den Task Meldungen. Wörtlich schreibt er:
"...zeigt die Meldung sauberer Start, d.h. alles löschen und neu installieren". -
Hi,
vielleicht ist auch Das gemeint:
https://support.microsoft.com/de-de/help/331…-programs-are-iGruss Micha
Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe "Administratoren" in diesem Artikel beschriebenen Methoden ausführen angemeldet sein.
Schritt 1: Starten des Systemkonfigurationsprogramms
Klicken Sie auf Start[Blockierte Grafik: https://msegceporticoprodassets.blob.core.windows.net/asset-blobs/4013440_de_1]
Geben Sie Msconfig in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE.[Blockierte Grafik: https://msegceporticoprodassets.blob.core.windows.net/asset-blobs/4013441_en_1]
Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort und Bestätigung.Schritt 2: Konfigurieren von Autostart-Auswahl- Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfigurationsprogramm auf der Registerkarte Allgemein auf Autostart .
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemstartelemente laden .Hinweis Das Kontrollkästchen Ursprüngliche Boot ist nicht verfügbar.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden .
- Klicken Sie auf Alle deaktivieren, und klicken Sie auf OK.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.
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An so was habe ich auch schon gedacht. Ist alles etwas dünn, was Michi da an Problembeschreibung.
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Also ich habe mit ihm telefoniert, so richtig schlau bin ich daraus aber nicht geworden.
Es scheint so, das sich ab und zu ein Programmfenster öffnet, welches mehrere Seiten an Hinweisen liefert, am Ende steht wohl eine Telefonnummer und der Hinweis auf Neuinstallation bzw. Neustart. Hört sich für mich nach einer Erpresser App an, er macht dann immer ein System Reset um da wieder rauszukommen (lässt sich nicht wegklicken). Dieser saubere Neustart stand im Defender als Option, das war vermutlich ein Mißverständnis, weiß auch nicht, weshalb er das miteinander verbunden hat.
Er will beim nächsten mal ein Foto machen und sollte das per Telefon nicht gelöst werden können, bringt er das Gerät vorbei.Leider kann ich nicht mehr dazu berichten ... vielen Dank für die Hilfe!
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Hi Michi,
das klingt sehr verdächtig nach einer Fake-Meldung, nach einem ähnlichen Schema wie hier beschrieben. Fingierter Microsoft-Sicherheitsalarm Fehlermeldung dw6vd36
Wenn Dir Dein Kumpel ein Bild schickt, kommen wir der Sache sicher näher. -
Das ist Fake. Wichtig: Nicht anrufen und die Leute auf den Rechner lassen. Sollte es bereits passiert sein, hilft nicht außer einer Neuinstallation.
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Hi Michi,
das klingt sehr verdächtig nach einer Fake-Meldung, nach einem ähnlichen Schema wie hier beschrieben. Fingierter Microsoft-Sicherheitsalarm Fehlermeldung dw6vd36
Wenn Dir Dein Kumpel ein Bild schickt, kommen wir der Sache sicher näher.Ich hatte gerade einen Anruf ... genau das ist es ... wat nun?
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Ich wurde den Rechner mal auf Malware hin checken lassen (also Analyse durchführen lassen). Eventuell ist irgendwo ein Proxy oder andere Malware installiert, die eine bestimmte Seite aufruft.
Das kann auch im Router sitzen, wenn der nicht ausreichend geschützt ist.
Die Nummer hat er hoffentlich noch nicht angerufen.
Kommt die Meldung vielleicht, wenn er ein bestimmtes Programm startet, im Netz surft oder eine bestimmte App verwendet?
Erscheint die Meldung andauernd - oder war das nur einmal der Fall? -
Das weiß ich noch nicht. Er sieht Fußball übers Netz, ich nehme an, das es dann passiert.
Komme ich mit den PPFScanner weiter? -
Ich würde mich zuerst noch einmal erkundigen, ob das nur beim Surfen auf einer bestimmten Internetseite passiert.
Ist das der Fall, würde ich die Meldung nicht beachten und wegklicken.
Des Weiteren würde ich eine Sandbox installieren und nur noch mit der (zu mindest auf der Seite) surfen.
Passiert es auf einer bestimmten Seite, ist die Gefahr extrem groß, dass er sich genau dort Malware einfängt, die etwas gefährlicher sein könnte, als diese Sache. -
Eine Sandbox habe ich ihm schon installiert. Aber offenbar kommt er damit nicht klar. Frage bitte nicht, warum nicht, das weiß ich nämlich auch nicht.
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Scade, dass er damit nicht klar kommt. Die sollte er wohl in senem eigenen Interesse nutzen. Ist ja eigentlich nicht schwer.
Komme ich mit den PPFScanner weiter?
Wenn das nicht nur beim Aufruf einer bestimmten Internetseite erscheint, würde ich mir auf die Art Daten vom Rechner holen:
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Mal sehen, ob eine Nachschulung etwas bringt.
Sobald ich das Laptop habe, mache ich die Logs. -
Erkundige dich noch einmal genau, wann und wobei die Meldung kommt. Das muss ich wissen.
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