Laptop stürzt ab

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    Unsere Datenschutzerklärung wurde aktualisiert. Mit der Nutzung unseres Forums akzeptierst Du unsere Datenschutzerklärung. Du bestätigst zudem, dass Du mindestens 16 Jahre alt bist.

    • Laptop stürzt ab

      Hallo,

      bei folgendem Problem bräuchte ich Hilfe:

      Seit ca. einer Woche stürzt mein Laptop (Samsung Modell NP-RC530) immer wieder ab. Mal funktioniert der Laptop eine Zeit lang ohne Abstürze, mal häufen sich die Abstürze zeitweise mehrere Male hintereinander.
      Es erscheint in den meisten Fällen keine Fehlermeldung. In seltenen Fällen erscheint kurz vor Absturz kurz ein blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung (genaue Meldung kann ich gerne nachtragen).

      In der Ereignisanzeige wird das Ereignis 41 Quelle Kernel Power unter kritischen Problemen angegeben. In der Zuverlässigkeitsüberwachung sind die jeweiligen Abstürze mit "Windwos wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren" jeweils ohne weiteren Hinweis vermerkt.

      Was ich bisher leider ohne Ergebnis getan habe:
      - Windows Defender und Anti Malwarebytes drüber laufen lassen
      - DirectX zeigt keine Probleme an
      - auf einen Hinweis aus einem anderen Forum zu einem ähnlichen Thema hin habe ich die Funktion "Schnellstart" deaktiviert
      - mein Netzteil hatte seit längerem einen Wackelkontakt, dieses habe ich ausgetauscht

      Über weitere Ideen und Vorschläge wäre ich sehr dankbar!

      viele Grüße,
      Felix
    • Da gibt es viele Möglichkeiten, die zu einem Absturz führen.
      Ohne nähere Angaben kann man nur raten.
      Das geht los z.B. mit einem Hitzeproblem, unpassenden Treibern, Systemdatei-Fehlern, Dateisystem-Fehler,
      fehlerhafte Festplatten mit zu vielen defekten Sektoren usw....

      Der User @areiland hat in seiner Signatur ein kleines Tool zur Fehlerbehebung eingefügt.
      win-10-forum.de/windows-10-faq…ol-fuer-windows-10-a.html
      Gruß Eisbär

      Wenn jemand ein Problem mit mir hat, darf er es ruhig behalten.
      Es ist ja schließlich seins.
      Kein Backup? Kein Mitleid!
    • Wenn ich mal kurz reinhaken darf -

      Michi schrieb:

      Wie alt ist das Gerät?
      Habe zwei ThinkPads, ein T60 und ein R400. Sind beide bestimmt schon 12 bis 13 Jahre im Gebrauch und laufen wie am ersten Tag.
      Es wurden die Festplatten gegen größere getauscht, mehr nicht. Also was haben die Abstürze mit dem Alter zu tun?
      Meiner Meinung nach, zumindest in diesem Zusammenhang, eine berechtigte Frage.
      Danke für eine Antwort.
    • Dein Ernst? Staub, kaputte Lötstellen, defekte Festplatten, ....

      Nennt sich Verschleiß. Die Frage ist absolut berechtigt.

      Bzgl. der Festplatte könnte man noch einen Schnelltest mit Crystal Disk Info ausführen:


      S.M.A.R.T.-Werte der Festplatte auswerten

      Mit CrystalDiskInfo kann man die S.M.A.R.T.-Werte auslesen.

      Was das ist: de.wikipedia.org/wiki/Self-Mon…_and_Reporting_Technology

      Downloade bitte die portable Version von CrystalDiskInfo (Standard-Edition) unter:

      crystalmark.info/download/index-e.html

      Das heruntergeladene ZIP-Archiv öffnen. Dann auf dem Desktop einen neuen Ordner "CrystalDiskInfo" anlegen, die Dateien aus dem ZIP-Archiv in diesen Ordner kopieren.

      Dann aus dem Ordner heraus "DiskInfo.exe" starten.

      Das Programm ermittelt automatisch die Werte. Starte im Programm unter dem Menü Bearbeiten die Funktion "Kopieren".

      Kopiere diese Werte dann über Strg-V hier in den Thread hinein.
    • meierkurt schrieb:

      Dein Ernst?
      Ja, das ist mein Ernst, - und Deine arrogante und großkotzige Art kannst Du Dir sparen.

      meierkurt schrieb:

      Die Frage ist absolut berechtigt.
      Selbstverständlich ist diese Frage berechtigt, hatte nichts anderes behauptet.
      Aber schön, das man hier so nett behandelt wird, ein Forum der Sonderklasse.
      Ganz wichtig scheinen ja die Dienstagsumfragen zu sein, - wenn man sonst nichts zu sagen hat...
      Und wie ich schon sagte laufen meine zwei ThinkPads wie am ersten Tag, vielleicht weil sie auch jegliche Pflege bekommen, von innen und außen. Die haben nämlich Geld gekostet. Aber heute will ja jeder so ein Teil für'n Appl und'n Ei, - soll nix kosten, aber lange halten, - und dann kommen eben diese berechtigten Fragen.
      Nee, iss gut, nen schönen Abend noch.
    • Rolf ist schon vergeben schrieb:

      meierkurt schrieb:

      Dein Ernst?
      Ja, das ist mein Ernst, - und Deine arrogante und großkotzige Art kannst Du Dir sparen.

      meierkurt schrieb:

      Die Frage ist absolut berechtigt.
      Selbstverständlich ist diese Frage berechtigt, hatte nichts anderes behauptet.Aber schön, das man hier so nett behandelt wird, ein Forum der Sonderklasse.
      Ganz wichtig scheinen ja die Dienstagsumfragen zu sein, - wenn man sonst nichts zu sagen hat...
      Und wie ich schon sagte laufen meine zwei ThinkPads wie am ersten Tag, vielleicht weil sie auch jegliche Pflege bekommen, von innen und außen. Die haben nämlich Geld gekostet. Aber heute will ja jeder so ein Teil für'n Appl und'n Ei, - soll nix kosten, aber lange halten, - und dann kommen eben diese berechtigten Fragen.
      Nee, iss gut, nen schönen Abend noch.

      Du hast meine Antwort falsch verstanden. Und ich wohl deine Frage.

      Dein Post las sich für mich so, als würdest du das Alter als Problem in Zweifel ziehen.

      Deine Thinkpads sind da ganz bestimmt eine ganz andere Liga, mag durchaus sein. Die Geräte werden auch immer wieder in Linuxforen häufig erwähnt als gutes Beispiel für Langleblgkeit. Aber bei den Consumer Geräten hast du selten etwas, das mehr als 10 Jahre mitmacht.
    • meierkurt schrieb:

      Dein Ernst? Staub, kaputte Lötstellen, defekte Festplatten, ....

      Nennt sich Verschleiß. Die Frage ist absolut berechtigt.

      Bzgl. der Festplatte könnte man noch einen Schnelltest mit Crystal Disk Info ausführen:


      S.M.A.R.T.-Werte der Festplatte auswerten

      Mit CrystalDiskInfo kann man die S.M.A.R.T.-Werte auslesen.

      Was das ist: de.wikipedia.org/wiki/Self-Mon…_and_Reporting_Technology

      Downloade bitte die portable Version von CrystalDiskInfo (Standard-Edition) unter:

      crystalmark.info/download/index-e.html

      Das heruntergeladene ZIP-Archiv öffnen. Dann auf dem Desktop einen neuen Ordner "CrystalDiskInfo" anlegen, die Dateien aus dem ZIP-Archiv in diesen Ordner kopieren.

      Dann aus dem Ordner heraus "DiskInfo.exe" starten.

      Das Programm ermittelt automatisch die Werte. Starte im Programm unter dem Menü Bearbeiten die Funktion "Kopieren".

      Kopiere diese Werte dann über Strg-V hier in den Thread hinein.
      Bin gerade erst aus dem Urlaub zurück. Danke für den Tipp und anbei die Werte:

      ----------------------------------------------------------------------------
      CrystalDiskInfo 8.0.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo
      Crystal Dew World : crystalmark.info/
      ----------------------------------------------------------------------------

      OS : Windows 10 [10.0 Build 17134] (x64)
      Date : 2019/02/24 9:18:22

      -- Controller Map ----------------------------------------------------------
      + Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 Port SATA AHCI Controller - 1C03 [ATA]
      - Hitachi HTS547575A9E384
      - TSSTcorp CDDVDW TS-L633J
      - Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

      -- Disk List ---------------------------------------------------------------
      (1) Hitachi HTS547575A9E384 : 750,1 GB [0/0/0, pd1]

      ----------------------------------------------------------------------------
      (1) Hitachi HTS547575A9E384
      ----------------------------------------------------------------------------
      Model : Hitachi HTS547575A9E384
      Firmware : JE4OA50A
      Serial Number : J1140021G663YJ
      Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
      Buffer Size : 8192 KB
      Queue Depth : 32
      # of Sectors : 1465149168
      Rotation Rate : 5400 RPM
      Interface : Serial ATA
      Major Version : ATA8-ACS
      Minor Version : ATA8-ACS version 6
      Transfer Mode : ---- | SATA/300
      Power On Hours : 15441 Std.
      Power On Count : 4091 mal
      Temperature : 40 C (104 F)
      Health Status : Gut
      Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
      APM Level : 4080h [ON]
      AAM Level : ----
      Drive Letter : C: D:

      -- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
      ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
      01 100 100 _62 000000000000 Lesefehlerrate
      02 100 100 _40 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
      03 189 189 _33 001100000001 Mittlere Anlaufzeit
      04 _98 _98 __0 00000000102B Start/Stopp-Zyklen der Spindel
      05 100 100 __5 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
      07 100 100 _67 000000000000 Suchfehler
      08 100 100 _40 000000000000 Güte der Suchoperationen
      09 _65 _65 __0 000000003C51 Betriebsstunden
      0A 100 100 _60 000000000000 Misslungene Spindelanläufe
      0C _98 _98 __0 000000000FFB Geräte-Einschaltvorgänge
      BF _85 _85 __0 000000A80057 Beschleunigungssensor-Fehlerrate
      C0 _98 _98 __0 000000000196 Ausschaltungsabbrüche
      C1 _90 _90 __0 000000019D23 Laden/Entladen-Zyklen
      C2 150 150 __0 0046000B0028 Temperatur
      C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
      C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren
      C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
      C7 200 200 __0 00000000001E UltraDMA-CRC-Fehler
      DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen-Wiederholungen

      -- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
      0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
      000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
      010: 2020 2020 2020 4A31 3134 3030 3231 4736 3633 594A
      020: 0003 4000 0004 4A45 344F 4135 3041 4869 7461 6368
      030: 6920 4854 5335 3437 3537 3541 3945 3338 3420 2020
      040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
      050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
      060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
      070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1706 0000 005E 0040
      080: 01FC 0028 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 207F 0066
      090: 0067 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 826C 5000 CCA7
      110: 2CC2 D13A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
      120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000B
      130: 0000 0000 2182 1CF1 FA00 0000 4000 0400 0108 0000
      140: 0000 0405 0505 0406 0506 0000 0000 0000 0000 0000
      150: 0000 0000 3432 4335 0000 2804 0000 5DAD 2518 8000
      160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
      170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
      210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
      220: 0000 0000 101F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
      240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
      250: 0000 0000 0000 0000 0000 BEA5

      -- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
      +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
      000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
      010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 BD BD 01
      020: 00 00 00 11 00 00 04 12 00 62 62 2B 10 00 00 00
      030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
      040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
      050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 41 41 51 3C 00 00 00
      060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
      070: 00 62 62 FB 0F 00 00 00 00 00 BF 0A 00 55 55 57
      080: 00 A8 00 00 00 00 C0 32 00 62 62 96 01 00 00 00
      090: 00 00 C1 12 00 5A 5A 23 9D 01 00 00 00 00 C2 02
      0A0: 00 96 96 28 00 0B 00 46 00 00 C4 32 00 64 64 00
      0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00 00 00 00 00
      0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
      0D0: 00 C8 C8 1E 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
      0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 5B
      170: 03 00 01 00 02 CE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 D8

      -- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
      +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
      000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
      010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
      020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
      040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
      050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
      070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
      080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
      0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
      0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
      0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
      0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
      1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89