Hallo zusammen,
unter Windows 10 gibt es eine sehr interessante Funktion mit dem Namen Remotehilfe. Das Tool kann normal über das Startmenü gestartet werden und erlaubt es Hilfe bei einem PC-Problem anzufordern, oder zu gewähren. Also ein Fernwartungstool. In der grauen Theorie startet man das Tool und klickt dann als Helfer auf Unterstützen einer anderen Person. Nachdem man sich kurz mit seinem Microsoft-Konto angemeldet hat, wird ein 6-stelliger Zahlencode angezeigt, den man nun z.BV. fernmündlich, per Mail oder Brieftaube an den Hilfesuchenden übermittelt. Der Code hat eine Gültigkeit von 10 Minuten.
Der Hilfesuchende startet ebenfalls das Tool und gibt den 6-stelligen Code ein. Nun wird eine Verbindung zwischen den Rechnern aufgebaut und man kann den Bildschirm freigeben. Der Helfer greift nun via Fernwartung auf den Rechner zu. Funktioniert im großen und ganzen wie eine Fernwartung z.B. per TeamViewer.
So weit, so ungut. Den beschrieben habe ich die graue Theorie. Ich habe 2 Windows 10-Rechner, (Desktop-PC, Laptop, Tablet) und leider gelingt es mir nicht, eine Verbindung aufzubauen. Egal welche Varianten ich ausprobiere. Auf zwei Rechnern läuft Windows 1903 und auf dem Tablet noch 1809. Versuche ich die Verbindung zu starten erhalte ich lediglich die Nachricht, dass der Verbindungsaufbau erfolgt, tatsächlich aber passiert nichts. Nach Ablauf der 10 Minuten kommt dann die Meldung, dass der Code nun abgelaufen sei. Super.
Jetzt würde mich mal sehr interessieren, ob jemand von Euch mit Hilfe des Tools eine Verbindung aufbauen kann. Er braucht dazu zwei Windows 10-Rechner.
Ich bin ja ein bekennender Windows 10-Fan obwohl es ohne Zweifel immer wieder Dinge gibt, die nicht optimal umgesetzt wurden. Oft ist es aber auch ein Jammern auf hohen Niveau. Wenn sich aber bei der Umgebungsfreigabe die Rechner plötzlich nicht mehr finden obwohl es zuvor 30 mal ohne Probleme ging, oder wie hier nun eine Funktion einfach nicht erfolgreich ausgeführt werden kann, dann kann sich meine Gesichtsfarbe auch mal ändern, ohne das es etwas mit der Hitze zu tun hätte.
Gruß
Schwabenpfeil!