Problem: hp 15-da0150ng Laptop, Kauf vor ca. 11 Monaten. Ca. 6 Wochen nach Kauf eine ganze Reihe von notwendigen Updates angeklickt und gestartet. Anschliessend nicht mehr startbar, Bildschirm schwarz ... tot, kein Muckser mehr.
Reklamation beim Verkäufer, Antwort: "das BIOS ist irreparabel beschädigt, dieses befindet sich auf dem Mainboard. Aufgrund dessen muss das Mainboard getauscht werden, Kosten € 349,53".
Neupreis war ca. € 450.
Wie soll ich mit dieser Antwort umgehen?
Vielleicht gibt es bei hp öfter dieses Problem
BIOS nach updates tot, hp 15-da0150ng Laptop
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Santa Maria -
29. November 2019 um 14:53
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Wie erfolgte die Reklamation beim Verkäufer?
Telefonisch oder vor Ort mit Inaugenscheinnahme?Dein 1. Satz ist mir unverständlich. Wann erfolgte die Reklamation? Jetzt nach 11 Monaten oder nach 6 Wochen?
Man kann das Teil auch zurücksetzen auf den Kaufzustand.Anschliessend nicht mehr startbar, Bildschirm schwarz ... tot, kein Muckser mehr.
Das muss auch nicht am Bios liegen.
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BIOS ist irreparabel beschädigt, das ist absoluter Nonsens, wenn es nicht mehr läuft, lässt es sich beim HP Laptop, mit einer Tastenfolge resetten.
https://support.hp.com/de-de/document/c04206497
Was anderes ist, wenn das Mainboard beschädigt ist, das wäre dann beim Laptop meist der wirtschaftliche Totalschaden.
Garantie und Gewährleistungsansprüche prüfen und auf Reparatur des Laptops bestehen.
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