Guten Tag,
ich nutze Camtasia 2020 und habe ein Problem mit importierten Videos. Dies verlieren im Import den Ton? Unter Camtasia 2019 war das noch kein Problem. Gibt es da irgendeinen Trick 17? Das Video ist ein MP4 von meinem Camcorder.
Guten Tag,
ich nutze Camtasia 2020 und habe ein Problem mit importierten Videos. Dies verlieren im Import den Ton? Unter Camtasia 2019 war das noch kein Problem. Gibt es da irgendeinen Trick 17? Das Video ist ein MP4 von meinem Camcorder.
Hallo CCCP2,
ich nutze selbst Camtasia und stand erst vor 3 Tagen vor genau dem gleichen Problem. Da ich zusätzlich noch Camtasia 2019 habe, bin ich darauf ausgewichen und konnte das Video damit problemlos importieren. Heute Morgen habe ich nun bei TechSmith eine Supportanfrage eingereicht und kann Dir gerne vom Ergebnis berichten, sobald ich eine Info habe.
Interessant finde ich bei der Gelegenheit, dass das Supportformular zur Auswahl auch die Versionen 2020.0.1 und 2020.0.2 ausgab, während ich selbts noch die 2020.0.0 habe und ein Versuch ein Update abzurufen mit der Info quittiert wird, dass ich bereits auf dem neusten Stand sei. Welche Version hast Du denn?
Gruß
Schwabenpfeil!
Hallo CCCP2,
von TechSmith habe ich nun eine Antwort erhalten. So ganz zufrieden bin ich mit der Antwort nicht, aber immerhin funktioniert es mit dem beschriebenen Tool.
Auf dieser Seite wird der Vorgang beschrieben. https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/203728978 Klicke dort auf For Unsupported File Formats
Dort wird das Tool Handbreak beschrieben, welches Du von hier laden kannst. http://handbrake.fr/
Schaue Dir aber auch unbedingt das Video auf der TechSmith-Seite an, denn dort wird beschrieben, welches Einstellungen Du vornehmen musst. Das Video wird dann neu erstellt und dieses mal kann Camtasia es dann mit Ton importieren.
Ganz zufriedenstellend ist dieser Umweg aber nicht, da man so ja jedes Video erst wieder umwandeln muss. Das kostet viel unnötige Zeit. Ich hoffe, dass sich bei TechSmith noch mehr Leute mit dem gleichen Problem melden werden, da es in der Vorversion 2019 ja ohne Probleme funktionierte.
Mal sehen, ich werde auch meinen Kontakt bei TechSmith Deutschland mal anschreiben.
Gruß
Schwabenpfeil!
Gerade bei dem Preis ist das ein Armutszeugnis.
OK, der Support hat nochmals wie folgt geantwortet:
Zitat von TechSmithHallo,
dies ist ein bekanntes Problem, das wir beheben und im nächsten Update auf Camtasia haben. Wir hoffen, das innerhalb von einer oder zwei Wochen freizugeben. Bis dahin verwenden Sie bitte Handbreak, um die Videos zu konvertieren oder Camtasia 2019 vorerst zu verwenden. Ich entschuldige mich für die Probleme!
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
...
Senior technischer Support-Spezialist
Dann dürfte das Problem mit dem nächsten Update behoben sein. Bleibt zu hoffen, dass was bald kommt.
Hallo,
die neue Version 2020.0.3 von Camtasia ist als Download verfügbar: https://support.techsmith.com/hc/de/articles…-Download-Links
die Versionsübersicht ist noch nicht aktualisiert: https://support.techsmith.com/hc/de/articles…s%C3%BCbersicht
Schönes Wochenende
Hey vielen Dank für die Info! Da werde ich am Nachmittag mal die Aktualisierung starten und hoffen, dass damit das Problem wirklich behoben wurde. Bin noch ein bisschen skeptisch.
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