"Ihr Konto wurde gesperrt
Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt."...
Guten Tag erst einmal!
Das oben geschilderte erscheint, wenn ich versuche mich auf meinem Konto bei Microsoft anzumelden. Seit mehr als 3 Wochen kommuniziere ich nun mit dem Support per Mail doch es kommt einfach keine Freischaltung des Kontos zustande, weil immer wieder darauf bestanden wird, das ich eine Telefonnummer hinterlegen soll, was ich aber auf keinen Fall möchte, zumal dies auch nicht nötig ist, da eine Mailadresse als Alternative hinterlegt wurde.
Aber eins nach dem anderen!
Seit 2 Jahren verwenden wir nun auf allen Geräten Windows 10. Um auf allen Geräten die gleichen Fotos zu haben, habe ich mich für ein Microsoftkonto entschieden. So kann ich effizienter an meinen Collagen arbeiten und muss nicht immer diese Inhalte mit den anderen Geräten abgleichen. Da wir uns den Computer teilen; also mein Mann und ich, haben wir alternativ noch ein Notebook und ein Surface Pro.
Seit mehr als einem Monat nun, kann ich mich nicht mehr an meinem Konto anmelden, mit der Meldung, das es ein Problem mit dem Microsoftkonto gäbe. Um den Fehler anzugehen haben wir unseren alten Windows 7 Computer angeschlossen und über die Internetseite von Outlook.de das Konto prüfen wollen. Dabei kam es dann zu oben genannten Hinweis.
Ich selber konnte und kann mir erst einmal nicht erklären, was und wo ich gegen den Microsoft-Servicevertrag verstoßen haben könnte, weil das einzige, für was wir diesen Service eben benötigten, die Abgleichung von Bildern auf den Geräten gewesen war. Dafür nutzten wir OneDrive. Alle anderen Daten wie Dokumente oder Unterlagen wurden nicht über diesen Service gespeichert. Microsoft hat uns bisher auch keinen Grund genannt, warum das Konto gesperrt wurde.
Da wir uns nichts vorzuwerfen haben und uns keiner Schuld bewusst sind, haben wir uns letzt Endes dazu entschieden uns komplett von Microsoft zu lösen und mein Microsoftkonto auf allen Geräten und bei Microsoft selbst zu löschen. Microsoft habe ich darüber informiert, das wir keinen Bedarf mehr an ihren Diensten haben und das wir das Konto inklusive aller Inhalte gelöscht haben möchte.
Nun kommt aber wohl unser größtes Problem! Wie kann ich mein Konto auf den Geräten in ein Lokales Konto ändern ohne dabei sämtlich Daten zu verlieren und ohne die Geräte zurück setzen zu müssen? Auf den Geräten kann ich mich nicht anmelden. Mein Mann hat ein Lokales Konto auf dem Computer, jedoch auf dem Notebook und Surface nicht. Da ich mehr mit dem Notebook arbeite, ist es bei diesem auf jeden Fall wichtig, das nichts verloren geht, was seit der letzten lokalen Sicherung hinzugekommen ist.
Ein weiteres Gebiet wäre nun über eine Alternative zu Microsoft nachzudenken, wobei wir nicht über einen neuen Anbieter sinnen, sondern eher mit dem Gedanken spielen uns so eine Cloud zu Hause aufzustellen. Aus den vielen Informationen, welche mir das Internet bietet, werde ich nicht schlau, da es meist um Anwendungen und Gerätebeschreibungen geht, die für mich in einem Jargon gefasst wurden, welcher mein technisches Verständnis übersteigt.
Daher frage ich einmal, ob es hier in diesem Forum Mitstreiter(innen) gibt, welche mir auf einfache Weise erklären können, was und wie ich mir so eine Cloud kaufen; einrichten/hinstellen kann? Gleich vorgewarnt! Ich kann nur bunte Bilder anklicken Also so ein vorkonfiguriertes System mit der Kapazität von OneDrive oder auch gern mehr, wäre schon schön. Könnt Ihr da helfen?
LG & einen schönen Tag.
Simone