Guten Abend,
mein Betriebssystem ist Windows 10 home, Version: 1909. Seit ungefähr über einer Woche kann ich keine Programme mehr installieren/deinstallieren, zusätzlich kann ich meinen Ccleaner nicht mehr öffnen, um den Pc fragmentieren.
Beim Versuch diese Dinge zu tun bekomme ich folgende Meldung von der (Benutzerkontensteuerung): "Geben Sie einen Administratorbenutzernamen und ein zugehöriges Kennwort ein, um den Vorgang fortzusetzen". Da ist auch kein Feld, ich habe nur die Option auf "Nein" zu klicken. Dabei habe ich nur ein Konto für diesen Pc und ich habe/hatte immer Administratorrechte.
Ich habe mich dann entschlossen, den Pc einfach zu formatieren und neu zu installieren. Wenn ich nun auf Start und Datenträgerverwaltung gehe, um zu formatieren, erscheint folgende Meldung von der (Datenträgerverwaltung): "Sie verfügen nicht über die erforderlichenBerechtigungen, um auf die Verwaltunglogischer Datenträger auf Desktop-01[...] zu zugreifen".
Gibt es jetzt eine Möglichkeit wieder Administratorrechte zu erlangen oder den Pc auf eine andere Weise zu formatieren und neuinstallieren?