Dann Dank auch an den schlauen Kater.
Bluetoothprobleme unter Windows 10
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Jörg Hähnle ist Schwabenpfeil, in Bezug auf das Buch.
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Freut mich zu hören. Ein Dank an den Autor und sein hilfreiches Werk.
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Hallo an alle Helferlein,
mein Problem mit Maus und Tastatur ist an meinem neune PC aufgetreten.
PC Komponenten:
MB msi B450 Gaming Pro Carbon Max
CPU AMD Ryzen 5 3400GNach dem Zusammenbau des PC lief alles bestens. Nach ein paar Tagen und einem Windows Update traten erstmals folgende Probleme auf:
Ohne erkennbaren Grund funktionieren meine bluetooth microsoft surface mobile mouse, mein bluetooth microsoft modern keyboard als auch eine Fujitsu Kabelmaus über USB nicht mehr. Ich muss dann den PC zwangsweise ausschalten und wieder hochfahren. Dieses Szenario wiederholt sich in immer kürzeren Abständen.Zur Behebung dieses Problems habe ich alle Häkchen im Gerätemanager "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" entfernt. Anschließend die Treiber und Updates aktualisiert. Nachdem keine Besserung eingetreten ist, habe ich die Energieeinstellungen genauso eingestellt wie bei meinem vorherigen PC (Dank Eurer Hilfe läuft der wieder prima). Leider waren diese Versuche alle nicht zielführend. Habt Ihr vielleicht noch eine Idee, woran es liegen könnte oder muss ich den PC nochmal neu aufsetzen?
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Ist das Bios aktuell? Wenn nein bitte Updaten.
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BIOS bzw. UEFI aktualisieren kam mir auch schon in den Sinn. Ich empfehle jedoch dringend, diese Aktion nur mit einer Tastatur und Maus mit Kabel zu machen. Alles andere wäre fahrlässig und auch die normalen Funk-Dinger (2.4 GHz) funktionieren nicht immer innerhalb der UEFI/BIOS-Menüs bzw. Dialoge, so meine bisherige Erfahrung....
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funktionieren nicht immer innerhalb der UEFI/BIOS-Menüs bzw. Dialoge, so meine bisherige Erfahrung....
Wenn ein Treiber erforderlich ist, dann sollte man noch beachten, das UEFI einen 64-Bit Treiber benötigt, wohingegen für BIOS ein 32-Bit Treiber erforderlich ist, jedenfalls meist!
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Oh je; Bios Update! Das hört sich kompliziert an. Da muss ich mich erst mal schlau machen. Vielleicht ist das noch wichtig. Seit diese Ausfallerscheinungen von Maus und Tastatur aufgetreten sind, kam schon dreimal folgende Problemmeldung:
Vielleicht könnt Ihr mir das erklären. -
Du hast jetzt ein neues Mainboard und die Probleme sind die gleichen? Aus Erfahrung kann ich schreiben, das es wie oben schon erwähnt wurde, ein Treiber Problem sein wird oder die Hardware ist defekt. OK, das BIOS sollte schon aktuell sein und bei neuen Versionen steht meistens auch beschrieben welches Problem damit behoben wird oder welche Erweiterungen möglich sind.
Als erstes würde ich prüfen welche BIOS Version auf dem MB überhaupt installiert ist.
Welches MB hast Du genau, das MB msi B450 Gaming Pro Carbon Max ist da nicht gelistet da gibt es verschieden B450. >>> MSI Support Center
Du kannst auch ein Foto von der Verpackung machen und hier einstellen.
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Hallo takko,
mein mainboard ist gelistet:https://de.msi.com/Motherboard/B4…X-WIFI/Overview
Ich habe folgende BIOS Version: E7B85AMS.200Gruß Karwi
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Die E7B85AMS.200 ist da aber nicht gelistet.
Das wäre dann die aktuelle BIOS Version: 7B85v25 Erscheinungsdatum 2020-11-30 >>> https://de.msi.com/Motherboard/su…-WIFI#down-bios
Die Beat Version 7B85v261 würde ich keinesfalls installieren, erst wenn sie "Stable" verfügbar ist.
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Bitte Größer posten oder die Fehlermeldung beim Namen nennen.
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Ich kann die letzte Zeile im BSOD (Blue Screen of Death) immer noch nicht lesen, weil die zu unscharf ist. Diesen Fehlercode zu erfahren wäre wichtig.
Zum BIOS, was eigentlich ein UEFI ist: Wenn ich das richtig sehe, wäre "M-Flash" zuständig für das Update. Da müsstest Du Dich dann im Handbuch des Boards schlau machen. Bitte nicht auf Verdacht hin oder blauen Dunst starten. Denn geht was schief, musst Du schlimmstenfalls ein neues Board kaufen, wenn der UEFI-Chip verlötet sein sollte.
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Der Bluescreen zeigt wohl interrupt exeption not handled. Kann dir leider nicht helfen aber da findet sich bestimmt jemand.
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Da hat wohl Windows 10 einen "kräftigen Schluckauf", d. h. intern ist da was wohl ziemlich inkonsistent.
Wie behebt man INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen (0x0000003D)
Windows 10: Erweiterte Startoptionen aufrufen – so geht's
Ich habe mal die beiden Links zur Problemlösung rausgesucht; wobei ich jedoch nicht weiß, ob Du Dir das zutraust. Jedenfalls empfehle ich Dir, vom UEFI-Update erstmal die Finger zu lassen, das macht man nur "ultima ratio"...
Der Fehlercode besagt leider viel; ich könnte mir vorstellen, daß bei der Treiber-Installation für die Bluetooth-Tastatur/Maus was gründlich schief ging, wenn ich den Text aus dem ersten Link richtig interpretiere.
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mein mainboard ist gelistet:https://de.msi.com/Motherboard/B4…X-WIFI/Overview
Ich habe folgende BIOS Version: E7B85AMS.200Gruß Karwi
Diese BIOS Version scheint die erste zu sein. Diese hier ist vom 30.03.2020 V: 7B85v20, die aktuelle steht ja in #31
Ich meine, wenn die Version nicht passen sollte, dann müsste das Board es einen Hinweis anzeigen. Ansonsten hat Jochen ja schon erwähnt, das man sich unbedingt an die Anleitung im Handbuch halten sollte.Und das Windows 10 spinnt, habe ich schon zu genüge selbst erfahren.
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Ich habe mal in den Systeminformationen gestöbert und Windows Fehlerberichterstattung gefunden. Dort taucht mehrfach eine Fehlermeldung mit dem Bluescreen auf. Vielleicht könnt Ihr damit etwas anfangen. Ansonsten werde ich mich mit Jochens links zur Problemlösung beschäftigen.
Wo finde ich den die installierten Treiber für die Bluetooth-Tastatur-Maus?
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Die Frage ist, ob BT-Tastatur und -Maus überhaupt Treiber benötigen. Eigentlich sollte meiner Meinung nach der Treiber für den im Computer bzw. auf dem Mainboard verbauten BT-Adapter reichen Ich habe von "blauen Zähnen" (= BT) nicht so´n Schimmer, weil ich ein Anhänger des Kabels bin. Oder lag dem Set noch ein BT-Dongle (= BT-Adapter für USB-Anschluss) bei?
Ist es dieses Desktop-Set: https://www.microsoft.com/de-de/p/micros…t%3aoverviewtab ?!
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Die Mini Dump Dateien können mit "whocrashed" ausgelesen werden. Hier bekommt man Hinweise zum Bluescreen. >>> Download whocrashed 6.70 , auf der Seite etwas runter scrollen.
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