Bildschirm wird plötzlich schwarz

Tipp von mir:

nachgucken wie der Bildschirm eingestellt ist: Netzbetrieb und Energie / Bildschirm/ Ausschalten nach ?

Wenn versch. Geräte Bildschirm dunkel machen, dürfte es eigentlich nur an der Einstellung liegen. Viell. durch Zufall drauf gekommen.

Für mich klingt das nach Hardware-Defekt!

Und doch, es KANN durchaus auch an 2 Geräten parallel auftauchen - z.B. nach einem Gewitter, wenn es einen Blitzeinschlag in der Nähe gab und beide Geräte Überspannung abbekommen haben.

Das würde auch erklären, warum der Support nichts findet: Chipschaden!

Leider aus der Ferne kaum diagnostizierbar...

Rabe

Allerdings noch ein weiteres Problem.

Zitat von sischi

oder alles stehen bleibt und nichts mehr geht und ich den Rechner zwangsrunterfahren muß.

Der Rechner friert also ein.

Reicht auch schon aus, wenn auf den Geräten (über Windows-Update oder ggfs sogar durch den Benutzer) fehlerhafte/falsche Treiber installiert wurden.

Im Eingangspost wurde zu erfolgten Updates nicht sonderlich viel gesagt.

Wenn das erst "in letzter Zeit" passiert, stellt sich immer die Frage, was denn kurz davor verändert wurde. Und da kommen eben Aktualisierungen des Betriebssystemes und der Treiber zuerst in Betracht.

Da Windows sämtliche Probleme in der Ereignisanzeige protokolliert, wären dort dann auch Hinweise auf die Ursachen zu finden.

2 verschiedene Geräte, 2 verschiedene Geräte Typen von 2 verschiedenen Marken und das selbe Problem? Äußerst eigenartig.

Könnte vielleicht dieses Problem sein, ausgelöst durch das Kumulative Mai Update von Microsoft:

Zitat von Borns IT- und Windows-Blog

Windows 10: Fehler durch Update KB5013942

Das kumulative Update KB5013942 für Windows 10 20H2-21H2 (Patchday: Windows 10-Updates (10. Mai 2022)) führt bei einigen Systemen zu schwarzen Bildschirmen oder einem Installationsfehler 0x800f0988.

Der CCleaner ist ein nicht unumstrittenes Programm. Hier scheiden sich die Geister ob nützlich oder doch schädlich. Kurze Passage aus Wikipedia:

Zitat von Wikipedia - CCleaner

Wie alle Programme, die die Registry von Windows „bereinigen“, steht auch CCleaner deshalb in der Kritik, Microsoft selber warnt vor der sorglosen Verwendung dieser Programme.^[33][34] Obwohl Microsoft grundsätzlich vor der ungezielten Bereinigung der Registry warnt, wird teilweise aber auch beim CCleaner nur kritisiert, dass bei der Auswahl des Menüpunktes zur Bereinigung der Registry alle Unteroptionen standardmäßig aktiviert sind.^[35]

2019 gab Microsoft die Aufnahme einiger Domains in die Black-List des Support-Forums bekannt. Darunter war auch die Webseite von CCleaner. Beiträge in denen darauf verwiesen wird, müssen seither von einem Forums-Moderator gesichtet und freigegeben werden. In der Praxis scheint man damit bisher vor allem zu unterbinden, dass das Tool als universelle Problemlösung angepriesen wird. Supportanfragen wegen Problemen werden allgemein freigegeben^[36]

Am 27. Juli 2020 wurde verlautbart, dass Windows Defender Antivirus die Free- und Testversionen von CCleaner als unerwünschte Anwendung (PUA) einstuft. Grund ist der Installer von CCleaner, welcher zusätzliche Anwendungen anbietet mit zu installieren, und diese die Benutzung von Windows beeinträchtigen könnten. Gebündelte und gegebenenfalls mitinstallierte Programme sind: Google Chrome, Google Toolbar, Avast Free Antivirus, und AVG Antivirus Free.^[37][38]

oh man, lasst doch bitte den CCleaner in Ruhe. Ich kann es nicht mehr lesen.

Auch wenn es zu Deinen Lieblingen gehört, ist es nicht bei Jedermann beliebt. Das muß man doch wohl sagen dürfen. Daß Du keine Probleme damit hast

ist ja schön für Dich. Auch, wenn sich das doch etwas anders liest

Gruß Volkmar

Zitat von Volkmar

ist es nicht bei Jedermann beliebt.

Aus Schaden wird man klug.

Zitat von Volkmar

Das muß man doch wohl sagen dürfen.

Auf jeden Fall.

Ich vermute bei beiden Geräten eine sehr schwache Hardware. Ich würde versuchen, den Autostart auszudünnen und nur Programme starten lassen, die sofort und häufig genutzt werden.

Malewarebytes sollte ohne Hintergrundwächter laufen oder wenn, sollte nur eine Antivirensoftware den Aufpasser spielen.

Ich könnte mir vorstellen, dass dein System etwas überladen ist, das führt zusammen mit schwacher Hardware und wenig oder defektem Arbeitsspeicher schnell zur Überlastung. Das System friert ein, der Bildschirm wird schwarz.

Zu deinen Programmen, viele nisten sich sehr tief ins System ein, in der Folge wird dann schnell mal ein Registry- Eintrag oder Treiber gelöscht.

IObit uninstaller ist eigentlich unnötig und wenn nur mit sehr viel Vorsicht zu benutzen. Zusammen mit dem CCleaner hat man so schnell mal sein System beschädigt oder gar zerschossen.

1. Autostart ausdünnen, Programme die man nicht braucht ganz entfernen

2. Virenwächter nur einen

3. Prüfen ob dein System in Ordnung ist mit Sfc/Scannow.

4. Systemwiederherstellung nutzen, um so auf Ursachenforschung zu gehen.

Zitat von Ilse_Bl

....oh man, lasst doch bitte den CCleaner in Ruhe. Ich kann es nicht mehr lesen.

Ich brauche den nicht

Wer den aber unbedingt einsetzen will, sollte das und ähnliche Artikel auf jeden Fall vorher lesen:

Soll ich das Bereinigungs-Tool „CCleaner“ einsetzen oder nicht? - computerwissen.de

Zitat von Ilse_Bl

oh man, lasst doch bitte den CCleaner in Ruhe.

Hier will Dir niemand Deinen WCCleaner madig machen. Und bevor jetzt jemand ausruft: WCCleaner = Windows Crap Cleaner. Wobei, für ein anderes Betriebssystem gibt es den ja nicht. OK OK, ich geb es ja zu, ich konnte mich einfach nicht beherrschen.

Für was benutzt man den CCleaner? Um die Reste von Programmen, welche man ausprobiert hat wieder vom System zu kriegen.

Wieso keine virtuelle Maschine dafür werden? Vor der Installation kann man einen Snapshot erstellen und bei nicht gefallen auf genau diesen Stand zurückgehen, ohne auch nur ein einiges Bite mehr als vorher auf der Festplatte und im System zu haben. Zum Virtualisieren gibt es gratis Programme wie z.B. Virtualbox. Das gibt es für Windows, Linux und auch Mac.

Für was benutzt man den CCleaner noch? Zum Optimieren und entfernen nicht mehr benötigter Daten und Programme?

Kann man eigentlich mit dem Systemtools genauso machen. Natürlich wird das System mit den Jahren träger. Dies liegt aber auch zu einem guten Teil an den vielen Microsoft Updates, welche immer und immer wieder über das System gestülpt werden. Da dies aber einige Zeit dauert, ist dann vielleicht besser gleiche eine Neuinstallation gefragt. Wenn dann noch der Wechsel einer neuen Windows Version ansteht, dann kann eine Neuinstallation erst recht nicht schaden. Und sollte der PC schon arg in die Jahre gekommen sein, vielleicht darf es dann ja direkt ein neuer sein.

sischi

Kannst Du vielleicht ein paar technische Informationen zu den betroffenen Systemen posten.

Die Virtualbox ist tatsächlich eine gute Möglichkeit, Software zu testen, ohne den PC zuzumüllen.

https://www.oracle.com/de/virtualization/virtualbox/

Kannte ich bisher auch noch nicht.

Ob sich der mit dem Defender verträgt?

Bis jetzt reicht mir der Defender und brain.exe

Das bestätigt evtl. so ein bisschen meine Vermutung, dass System ist beim Starten überlastet.

Ich kann keinen Nutzen solcher Programme finden.

Und wenn ich eine Seite nur mit der Bestätigung von Cookies nutzen kann, ist doch, dass meiste schon wieder ausgehebelt.

Möglicherweise im Zusammenhang mit einem Update, dass sich dies jetzt mit einem anderen Programm oder sogar Betriebssystem in Kombination mit einem anderen Programm nicht mehr verträgt. Gibt da die eigenartigsten Sachen. Schon geprüft, ob es für den Steganos Online Shield ein Update gibt. Möglicherweise hat der Hersteller schon auf ein mögliches Problem reagiert.

Hallo,

wer es noch nicht gemerkt hat, Steganos Online Shield ist eine VPN-Lösung, kein Virenschutz.

sischi

was bzw. welche ID meinst Du? Und ein VPN wegen Cookies? Wäre da nicht ein Browser-Add-In (z.B. EditThisCookie) besser geeignet? Oder zur Not die gute alte Handarbeit? Du kennst schon den Sinn und Zweck eines VPN? Warum Autostart? Was willst Du eigentlich machen? Wie Du soehst wären weitere Informationen, auch zu Hard- und Softare, durchaus hilfreich bei der Lösungsfindung

CU