Was tun bei der Windows-10-Fehlermeldung "VSS 0x8004230c"?

Hallo,

ich wollte gerade mit dem neu installierten Ashampoo das erste Backup durchführen, aber ich erhalte nur eine Fehlermeldung, wenn ich es starte. Da heißt es dann:

Die Sicherung wurde gestoppt, weil der folgende Fehler aufgetreten ist:

Eines der Quell-Laufwerke wird für diese Art der Sicherung nicht unterstützt (Fehler VSS 0x8004230c). Dies ist eine Einschränkung von Windows und dem Quell-Laufwerk, nicht von dieser Software.

Ich habe schon gegoogelt und meist ältere Einträge dazu gefunden, wo entweder ellenlange und für mich eher unverständliche Anleitungen angegeben waren oder nachdem ich den Anleitungen gefolgt bin und alles wie beschrieben gemacht und ausgeführt habe, wird der Fehler weiterhin gemeldet.
Weiß hier jemand, was es mit dem genau auf sich hat und wie ich ihn tatsächlich mal beheben könnte? Das letzte, das ich eben mal getan habe, ist dieses im Taskmanager:
Dort unter Dienste habe ich einen Rechtsklick auf "VSS" gemacht und dann "Dienst starten" ausgewählt. Er hat dann sofort von "beendet" auf "Wird ausgeführt" gewechselt, aber auch danach lässt sich nun kein Backup starten.
Anfangs wollte ich nur eins von Laufwerk C anfertigen lassen. Nachdem das aber nicht ging, habe ich es auch mit allen anderen einzeln probiert, wonach aber auch immer nur dieselbe Fehlermeldung kam.

Grüße

Skippy

Zitat von *Nobbi*

Hallo Skippy,

mit der Fehlermeldung kann ich auch nichts anfangen.

Um welche Version des Ashampoo Backup handelt es sich?

Was ich dazu im Netz gefunden habe, sind teilweise auch ältere Beiträge.

Hast Du noch andere Backup Programme installiert und da womöglich einen Backup-Zeitplan erstellt?

Möglicherweise kommen die sich in die Queere.

Das Ashampoo mal deinstallieren und neu installieren.

Alles anzeigen

Es ist die Version "Ashampoo Backup 2021", sie dürfte also noch nicht allzu veraltet sein.
Ein anderes Backup-Programm ist nicht installiert.

.

Zitat von Pfannkuchengesicht

Läuft der Dienst "Volume shadow copy"? der ist nötig für eine Imageerstellung während laufendem Windows.

Hab gerade mal nachgesehen, er wird da gar nicht mit aufgeführt...
Wie bekomme ich ihn dort hinzu?

Das letzte, das ich eben mal getan habe, ist dieses im Taskmanager:

Zitat von =Skippy=

...

Dort unter Dienste habe ich einen Rechtsklick auf "VSS" gemacht und dann "Dienst starten" ausgewählt. Er hat dann sofort von "beendet" auf "Wird ausgeführt" gewechselt, aber auch danach lässt sich nun kein Backup starten.

Zitat von Pfannkuchengesicht

Läuft der Dienst "Volume shadow copy"? der ist nötig für eine Imageerstellung während laufendem Windows.

Das müsste doch das sein, von dem ich in dem Zitat geschrieben habe, oder?
Es klappt aber auch jetzt nicht, wo es als "wird ausgeführt" angegeben wird.

Ich habe heute gleich nochmals probiert, ein Backup zu machen. Ich hatte gehofft, dass es nach einem kompletten Neustart des Laptops nun vielleicht klappen würde, aber das ist nicht der Fall.

Im Taskmanager unter "Dienste" stand bei VSS nun auch wieder "beendet". Das habe ich wieder per starten auf "wird ausgeführt" gestellt, aber auch damit wird jetzt kein Backup ausgeführt und es wird nur die Fehlermeldung eingeblendet.

Ist es normal, dass beim Runterfahren des Laptops im Taskmanager bei VSS der Status von "wird ausgeführt" wieder auf "beendet" zurückspringt? Sollte das nicht vielleicht dauerhaft auf "wird ausgeführt" stehenbleiben? Ansonsten müsste man das ja jedesmal vor einem Backup erst schnell wieder manuell umändern.

Ich versuche, das Backup auf einer per USB-Kabel angeschlossenen externen Festplatte zu speichern. Könnte diese vielleicht nun Probleme verursachen? Soll ich mal probieren, das Backup intern zu sichern? Neben einer SSD-Festplatte, auf der u.a. das System drauf ist, gibt es noch eine HDD und dort sollte Platz für ein Backup sein.

Die externe Festplatte ist eine Seagate STAY2000202 2TB . Sie ist schon fast 10 Jahre alt, aber weil sie eher selten benutzt wird, funktioniert sie noch problemlos und scheint keine Fehler zu haben.

Das interne Backup hat nun auch ebenfalls nicht geklappt.

Ashampoo gibt ja an, dass der Fehler nicht bei ihnen bzw. an der Backup-Software liegt, sondern dass es ein Microsoft-Problem sei.

Müsste da nicht eher etwas in Windows 10/dem System überprüft oder geändert werden?

Die gesamte Festplatte, wo die Ashampoo-Software nun drauf ist, möchte ich nicht platt machen. Da sind viele andere Dinge mit drauf oder installiert und es wäre mega umständlich, dieses dann wieder neu darauf zu tun.

Ich habe nun mal in der Windows-Konsole dieses cmd aufgerufen und sfc /scannow durchgeführt. Das war noch das, was ich als eventuelle Lösung im Internet gefunden hatte. Danach wurde sogar auch gemeldet, dass fehlerhafte Dateien gefunden worden waren, die gleichzeitig repariert worden sind.
Anschließend habe ich den Laptop neu gestartet, dann dieses VSS auf "wird ausgeführt" gestellt und nochmals versucht, ein Backup zu machen. Das geht aber leider immer noch nicht. Es ist alles so wie vorher.
Die Backup-Software hatte ich sogar auch noch mal de- und neu installiert. Und von der sowie auch von Windows 10 sind die aktuellsten Updates installiert. Google bietet mir nun nichts mehr an, was ich noch versuchen könnte.

Beigefügt habe ich jetzt mal die Meldung, die das Backup-Programm einblendet, wenn der Vorgang gar nicht erst gestartet werden kann. Wenn ich dann das Protokoll anzeigen lasse, öffnet sich ein weiteres Fenster, dass aber auch nur den identischen Fehlertext anzeigt.

Ich versuche es morgen mal nur mit einem Daten-/Datei-Backup und die verlinkte Seite werde ich mir vorher auch in Ruhe durchlesen. Ist zwar viel Text, aber es scheint alles sehr gut erklärt zu werden.

Danke schon mal dafür! Was am Ende dann rausgekommen ist, werde ich natürlich auch berichten.

Wo da ein Fehler war, konnte ich leider nicht herausfinden, es hätte mich auch sehr interessiert. Es hat aber einfach nichts von dem geklappt, das ich probiert habe.

Heute Abend habe ich mir nun mal von Aomei die gratis Standardversion heruntergeladen und installiert. Vor 10 Minuten habe ich sie zum ersten Mal geöffnet, kurz auf die Oberfläche geguckt, habe "Sicherung" und dann die Systemsicherung ausgewählt und auf Start geklickt, und sofort begann der Vorgang zu laufen. Wie ich gerade gesehen habe, sind schon 28% rüber auf die extrene Festplatte gesichert worden.
Na bitte, es kann doch gehen.