Wie lange bleibt nach einem Wechsel das Kundenkonto beim alten Provider aktiviert?

Hallo,

mittlerweile sind es fast genau fünf Monate, die ich nun bei einem neuen Internetprovider bin.
Beim alten ist mein Kundenkonto/Account immer noch aktiviert. Ich kann mich da noch ganz normal einloggen und im Konto ist noch alles so vorhanden und kann aufgerufen werden, wie damals, als ich noch eine Kundin dort war, also z.B. der Bereich mit den persönlichen Daten, die Nutzungsdaten und das Dokumentenarchiv mit den Rechnungen und anderen Mitteilungen.

Wie lange bleibt so ein Account eigentlich online, bevor er mal gelöscht wird? Er muss doch irgendwann mal gelöscht werden, oder?
Wenn nach einem Providerwechsel Probleme auftauchen oder es noch irgendwelche Unklarheiten gibt, die erst noch geklärt werden müssen, dann ist es ja gut, wenn der Account noch aktiviert bleibt, bis alle Probleme geklärt sind, aber wenn es nichts in dieser Art gibt, dann kann ein Account doch ruhig nach etwa drei Monaten gelöscht werden. Zumindest das "normale" Kundenkonto. Der Provider selber könnte die Daten ja von mir aus noch einige Zeit woanders speichern, falls er zu so etwas gesetzlich verpflichtet ist und sie wegen etwa Steuergründen noch über einen bestimmten Zeitraum aufbewahren muss.

Der Vertrag mit dem alten Provider ist damals ja fristgerecht gekündigt worden. Das wurde auch bestätigt und ist dann so vollzogen worden.
Internet und Telefon funktionieren mit den damaligen Daten jetzt auch nicht mehr.

Da sollte ich mich in den Account / das Kundencenter nun doch auch nicht mehr einloggen können. So eins muss doch normalerweise nicht extra gekündigt werden. Oder manchmal etwa doch?

Zitat von MichiW

Kannst du außer einloggen überhaupt noch was machen?

Ich kann noch meine persönlichen Daten ansehen, bei denen aber nichts mehr ändern.
Ansonsten habe ich noch Zugriff auf alle Rechnungen, EVN's und alte Mitteilungen, die kann ich weiterhin als PDF downloaden.

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Die AGB habe ich nun mal durchgelesen. Da habe ich nur was gefunden, wo es heißt, dass Daten von Usern sechs Monate lang nach einer Kündigung gespeichert werden, wenn die Kunden keine Flatrate hatten, sondern alles einzeln aufgeführt und abgerechnet wurde.
Ich selber hatte aber eine Flatrate.

Ich warte jetzt einfach noch mal 5-6 Wochen, dann sind auf alle Fälle die sechs Monate nach meiner Kündigung um, und wenn ich mich dann immer noch in meinen Kundenbereich einloggen kann, frage ich diesbezüglich einfach mal beim Provider nach.

???
Was soll ich von meinem PC löschen?

Es geht um die Daten, die der Internetprovider, bei dem ich seit nun fünf Monaten keine Kundin mehr bin, von mir noch hat und bei sich speichert. Diese soll er nicht unendlich lange behalten, sondern sie nach einer bestimmten Frist, die er von Gesetz her einhalten muss (diese ventuellen sechs Monate) komplett löschen.
Der Provider wurde ja mal gehackt und es wurden tausende Kundendaten gestohlen. Von denen wurden dann viele im Internet veröffentlicht, inklusive der Post- und Mailadressen und der Bankdaten.
Darum interessiert es mich nun, wann mein Ex-Provider diese Daten bei sich löscht, damit bei einem eventuellen neuen Hackerangriff nocht noch mal meine Bankverbindungsdaten und anderes in falsche Hände geraten können.

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alter Provider:. Netcom Kassel
neuer Provider:. Telekom

Danke für deine Mühe!
Öhm, diese Datenschutzseite hatte ich nicht gefunden... Ich habe nur die AGB durchschmökert und da stand so was nicht so ausführlich drin.
Auf der Datenschutzseite habe ich jetzt noch folgendes entdeckt, damit erfährt man alles Gesuchte:

1. Bestandsdaten

Wir verarbeiten die bei Vertragsschluss und während der Vertragslaufzeit erhobenen Bestandsdaten, die zur gegenseitigen, ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich sind. Zu diesen gehören Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum zur sicheren Unterscheidung namensgleicher oder -ähnlicher Kunden, Telefonnummern und / bzw. E-Mail-Adressen, Daten über die Zahlungsabwicklung, Daten zu den verwendeten Produkten und Kundennummer. Die Erhebung und Verwendung der Bestandsdaten findet ausschließlich zu den gesetzlich zulässigen Zwecken statt und erfolgt am inländischen Sitz der Gesellschaft der Netcom Kassel, welche die Dienstleistung erbringt.

1. Dauer der Speicherung von Bestandsdaten

Ihre Bestandsdaten werden nach Ende des Vertragsverhältnisses und Ausgleich aller gegenseitigen Forderungen mit Ablauf des auf die Beendigung folgenden Kalenderjahres gelöscht. Die Löschung erfolgt hingegen nicht, wenn von Ihnen eine diesbezügliche Einwilligung vorliegt oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften die Aufbewahrung der Daten verlangt wird. Freiwillig gemachte Angaben werden nach Beendigung des Zwecks, spätestens aber mit der Löschung aller Bestandsdaten sowie bei Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht.

Auf einer anderen Unterseite steht dann noch, dass steuerrelevante Daten im Gegensatz zu den Bestandsdaten laut Gesetzt noch 10 Jahre lang nach einer Vertragsauflösung gespeichert werden müssen.
Damit weiß ich nun alles. Wenn ich es also richtig verstehe (das rot Geschriebene), dann werden meine Bestandsdaten automatisch Ende 2023 gelöscht.