hallo
seit einigen tagen hängt mein Computer öfter hab virenscann gemacht und er hat was in die quarntäne geschoben. weiß jemand rat, denn ich komme nicht mal mehr dazu den verlauf zu löschen. danke im vopraus.
lg lisa
virus?
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hi konnte grad den verlauf löschen werde es noch beobachten ansonsten meld ich mich.
lg lisa -
Ich würde dir den Tipp geben deinen PC von einem der Spezialisten hier untersuchen zu lassen.
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Hallo lisa1,
willkommen im Viren-Forum! Bei der Entfernung von Malware ist es wichtig, dass Du immer alle Punkte in der vorgegebenen Reihenfolge abarbeitest und keine Programme ohne Absprache installierst.
Bitte alle anfallenden Punkte in einem Benutzerkonto mit Admin-Rechten durchführen, also nicht in einem Benutzerkonto mit eingeschränkten Rechten arbeiten.
Stoppe und frage, wenn etwas nicht funktioniert oder unklar ist.
Berichte mir zu jedem Punkt, dass Du ihn erledigt hast.
Wenn Logdateien angefragt werden, kannst Du .txt-Dateien direkt hier im Forum hochladen => im Textfeld unten Dateianhänge anklicken => auf Hochladen klicken => Datei auswählen => Datei wird automatisch hochgeladen.
===== Punkt 1 =====
Suchlauf mit Farbar Recovery Scan Tool im Normal-Modus
Lade die passende Version von Farbar Recovery Scan Tool herunter FRST.exe (32-Bit) ::: FRST64.exe (64-Bit).
Speichere das Tool auf Deinem Desktop (nicht woanders hin).
Wenn Du unsicher bist, ob Dein Windows unter 32-Bit oder 64-Bit läuft, kontrolliere das hier:
Start => Rechtsklick auf Computer => Eigenschaften => Systemtyp- Starte die FRST.exe respektive die FRST64.exe per Doppelklick -
Vista- und Win7-Benutzer starten per Rechtsklick und wählen Als Administrator ausführen. - Mache Haken bei:
- Registry
- Internet
- Shortcut.txt
- Addition.txt
- Akzeptiere die Bedingungen mit "Ja" und klicke Untersuchen
Das Tool erstellt drei Berichte namens FRST.txt, Shortcut.txt sowie Addition.txt im gleichen Pfad, in welchem sich die FRST.exe befindet. Lade die Berichte bitte hier im Forum als Anhang wie folgt hoch: => im Textfeld unten Dateianhänge anklicken => auf Hochladen klicken => Datei auswählen => die Datei wird automatisch hochgeladen.
Hinweis:
FRST wird aktuell häufig aktualisiert - neue Versionen werden automatisch heruntergeladen.
Ältere Versionen werden in den Ordner FRST-OlderVersion verschoben.===== Punkt 2 =====
Welches Antivirenprogramm ist bei Dir installiert? Am besten kopierst Du mir mal den Bericht hier in den Thread, welche Dateien in die Quarantäne geschickt wurden.
- Starte die FRST.exe respektive die FRST64.exe per Doppelklick -
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hallo Petra
hab im Moment keine zeit können wir es die Woche machen montag geht nicht
lg lisa -
Hallo Lisa,
wie Du möchtest, ist Dein Rechner
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hi
du hast doch gesagt, daß man ruhig noch weiter surfen kann-hab im Moment leider keine zeit.
bitte nochmal um rückmeldung.
dke nd lg lisa -
Petra meint damit das sie dich nicht bevormunden wird was du zu tun und zu lassen hast.
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hi
du hast doch gesagt, daß man ruhig noch weiter surfen kann-Wo steht das?
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Hallo Lisa,
mache es einfach so schnell es bei Dir geht. Bestimmte Arten von Schädlingen haben leider die unangenehme "Nebenwirkung", dass sie Malware "nachladen" können. Insofern ist es also immer angesagt, vorhandene Malware so schnell wie möglich zu entfernen.
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hi Petra ich bekomme den bericht nicht hochgeladen zeigt an, daß irgendwie zu lang . was nun
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hi Petra habs hinbekomen und was nun
lg lisa -
Shortcut.txt hast du nicht hochgeladen.
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hier shortcut habs vergessen mein antiverenprogramm ist Norton Internet security
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[Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160425/temp/nqkitf2r.jpg]
hier ist das was in Quarantäne verschoben wurde.
was nun Petra
lg lisa -
wieso meldet sich keiner?.
LG lisa -
Warte doch bitte bis Petra sich meldet, auch die Spezialisten haben ein Privatleben und Familie.
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Hallo Lisa,
Du hast den FRST.txt zweimal hochgeladen, es fehlt noch Shortcut.txt. Bitte noch nachreichen.
===== Punkt 1 =====
Bitte die folgenden schädlichen und/oder unerwünschten Programme über Systemsteuerung => Programme und Funktionen deinstallieren:
Browser-Security
EasyBits For Kids
Nokia Suite (falls Du sie nicht unbedingt benötigst)
Skype Click to CallBerichte mir bitte, falls sich ein Programm nicht deinstallieren lässt.
===== Punkt 2 =====
Fix mit Farbar Recovery Scan Tool
Lade die angehängte fixlist.txt herunter und speichere die Datei im selben Pfad, in welchem sich die FRST(64).exe befindet.
- Starte nun erneut die FRST.exe bzw. die FRST64.exe per Rechtsklick und wähle "Als Administrator ausführen", klicke dieses Mal auf den Entfernen-Button.
- Wenn der Fix durchgelaufen ist, meldet FRST "Fix completed".
Das Tool erstellt eine Datei Fixlog.txt im gleichen Pfad. Lade bitte Fixlog.txt hier im Forum hoch.
Hinweis für Mitleser: Das Skript ist individuell für diesen Computer angepasst und darf nicht auf anderen Systemen angewendet werden.
===== Punkt 2 =====
===== Punkt 3 =====Adware mit AdwCleaner beseitigen
Lade bitte AdwCleaner herunter und speichere ihn auf dem Desktop.
AdwCleaner ist geeignet für Windows XP/Vista/7/8 in 32- und 64-Bit-Versionen.
Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
Vista- und Windows 7/8-User starten bitte per Rechtsklick auf das Icon und wählen "Als Administrator ausführen".
Klicke nun erst auf den Button Suchen
Wenn der Scan durchgelaufen ist und die Ergebnisse unter den einzelnen Reitern anzeigt, klicke auf den Button Löschen.
AdwCleaner macht Dich darauf aufmerksam, dass alle laufenden Programme geschlossen werden, damit die Bereinigung erfolgen kann.
Also angefangene Arbeiten speichern und die Anwendung schließen.Am Ende des Suchlaufs klicke auf Bericht, das öffnet eine Textdatei.
Lade bitte den Bericht als Dateianhang hoch.
Die Logdatei findest Du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. -
hi Petra
hier shortcut.txt
soll ich dann mit punkt 2 weitermachen.
bitte um antwort
lg lisa -
Hallo Lisa,
ja bitte die Punkte in der vorgegebenen Reihenfolge abarbeiten.
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