Ausweis App geht nicht

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  • Hi,


    ich möchte ein Auto anmelden, aber beim Versuch, bei kfz online über die Ausweis App die Authentifizierung zu starten,
    erhalte ich stets eine Fehlermeldung, obwohl ich Kaspersky und firewall abgeschaltet hatte:
    Ihr Browser hat eine Anfrage gesendet, die nicht interpretiert werden konnte.
    Fehlermeldung: Der Hashwert des TLS-Zertifikats ist nicht in der Zertifikatsbeschreibung vorhanden (Aussteller: Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate). Dies deutet auf eine Fehlkonfiguration oder Manipulation des Zertifikats hin. Bitte überprüfen Sie, dass weder eine Antivirus-Software noch eine Firewall in den TLS-Verkehr eingreifen.


    Hat jemand einen Tip, wie ich das hinkriege bzw. wo das Problem liegt?

  • Hallo jochem,


    das Kaspersky-Zertifikat wird von der Seite abgelehnt. Du könntest nun versuchen in Kaspersky eine Ausnahme für die Seite zu erstellen, oder Du musst Kaspersky bzw. die Firewall deinstallieren. Wobei es dann vielleicht einfacher wäre, wenn Du es über einen anderen Rechner ohne Kaspersky versuchst.


    Welche Windows-Version verwendest Du denn?


    Gruß
    Schwabenpfeil!

  • Hallo jochem,


    habe auch mit W 10 und KIS 21.2.16.590b die Ausweis App 2(1.22) gerade benutzt und sie funktioniert.Ich würde mal KIS de-und


    wieder installieren unter Beibehaltung der Lizens.




    Gruß

    >Wer immer das letzte Wort haben will,spricht bald mit sich allein<


    (Bretonisches Sprichwort)

  • Nur mal am Rande, Windows 10 und Kaspersky verträgt sich überhaupt nicht gut. Ich hatte auch zig Bekannte, die ebenfalls nur Probleme damit hatten. Seid sie nur den Defender nutzen, ist Ruhe.
    Ich selbst habe auch eine noch 8-Monate gültige Kaspersky -Lizenz verfallen lassen. Meine Kiste war nach dem Update auf win 10 und Kaspersky, überhaupt nicht mehr zu beherrschen.

  • Nur mal in der Mitte,benutze Kaspersky seit es es gibt und habe noch nie Probleme gehabt.Aber ich weis" die Großmutter der


    Schwiegermutter der Enkelin" hat gehört....

    >Wer immer das letzte Wort haben will,spricht bald mit sich allein<


    (Bretonisches Sprichwort)