Benutzername u. Kennwort beim Starten von WIN durch unerwünschte Einstellung in Avira Antivir aktiviert

Zitat von Kater

Hier steht wie man mit einem Ubuntu-Live-Stick das Windows Passwort zurücksetzen können soll:

Danke. Das schaue ich mir dann später an

Bin gerade dabei, dass meine SSD im Desktop PC erkannt wird. Das mache ich jetzt erst mal.

Im Bios wird sie schon erkannt und ich hatte sie auch schon als Bootdevice ausgewählt. Dann startet alles so, wie am Laptop. Also kein Unterschied.

Nun hab ich wieder Win7 gestartet, also das BT das eig. drauf ist. Muss jetzt mal schauen, wo / ob ich die SSD in der Datenträgerverwaltung finde...

Weiß jemand, wo ich die Treiber für die in in den Desktop PC eingebaute Samsung NVMe m.2 PM961 SSD finde? Bisher hatte ich noch kein Glück.

Im Bios taucht die SSD wie gesagt problemlos auf.

In der Datenträgerverwaltung taucht nur die interne HDD auf, auf der das BT (Win7) installiert ist.

Ich würde nun gerne probieren, ob es mit dem passenden Treiber klappt, dass Win7 die SSD erkennt.

Muss ich das echt alles vorher machen, bevor ich den Treiber installieren kann (den ich noch nicht habe) ?

https://support.microsoft.com/de-de/topic/update-um-native-treiberunterst%C3%BCtzung-in-nvm-express-in-windows-7-und-windows-server-2008-r2-hinzuzuf%C3%BCgen-03cd423b-d42e-66c2-722b-019d16455a6b

Zitat von MAS

Muss ich das echt alles vorher machen

Was meinst du / ihr dazu? Reicht eine Treiberinstallation nicht aus? All diese Schritte? Gibt es da nichts benutzerfreundlicheres um SSDs zum laufen zu bekommen? Macht das jeder (der auf einem PC noch Win7 hat) so? Ist das ab Win10 nicht mehr notwendig, da direkt von Win unterstützt? Also echt, Windows ist echt ein *******...meine Güte.

Zitat von Bosco

Versuche aber mal das aktuelle Problem zu lösen

Bin dabei / versuche es.

Zu den Treibern bzw. dem was ich ggf. vorher an Schritten unternehmen "sollen müsste" schreibt aktuell niemand etwas. Ich weiß auch gar nicht, ob das auf meine Win7 Version genau so zu trifft. Ich will ja auch nichts Falsches oder Überlüssiges machen und dann direkt vor dem nächsten Probelem stehen ggf.

Ich habe nun folgenden Treiber installiert.

Tool & Software Download | Samsung Semiconductor Global

Download various software related to your product, including Samsung Magician, designed for use with Samsung's memory products, and find related information.

semiconductor.samsung.com

Nun wird die SSD in der Datenverträgerverwaltung auch erkannt.

Allerdings steht dort 100 MB Fehlerfrei (EFI-Systempartition) - 476,32 GB Unkown (BitLocker-verschlüsselt) und 512 MB Fehlerfrei (Wiederherstellungspartition) >> Siehe Bild (unten)

Zitat von Kater

Hast du ein Microsoft-Konto? Vielleicht ist der Schlüssel dort hinterlegt?

Nein, hab ich leider nicht. Woher kommt denn die Bitlocker-Verschlüsselung? Von Avira Antivir?

Ich hab sowas ja nie installiert und es kam erst nach der Einstellung in Antivir (siehe weiter vorne im Thread mit Screenshot). Also direkt danach, nach dem Hochfahren. Dann MUSS es ja daher kommen. Was ist Bitlocker und was hat es mit Antivir zu tun?

Ich habe niemals Bitlocker installiert, aktiviert oder ein diesbezügliches Passwort festgelet und es ist mir mehr als schleierhaft, wie Bitlocker überhaupt durch Antivir aktiviert wurde. Beim Startbildschirm werde ich ja auch nach meinem Benutzernamen und einem Kennwort gefragt (das ich ebenfalls nicht erstellt bzw. eingerichtet habe) und NICHT nach dem "Bitlocker-Key".

Ich habe einen KI-Chatbot befragt (es ging eine weitere Kommunikation voraus) und folgende Antwort erhalten:

"Es tut mir leid zu hören, dass du mit dieser Situation konfrontiert bist. Es scheint, dass es einige Missverständnisse oder unvorhergesehene Konfigurationen gegeben hat, die zu deinem aktuellen Problem geführt haben. Lass uns versuchen, einige mögliche Erklärungen zu klären und einige Schritte aufzuzeigen, die dir helfen könnten.

Mögliche Erklärungen

1. Automatische Aktivierung von BitLocker:
   • In einigen Windows-10-Versionen kann BitLocker automatisch aktiviert werden, wenn bestimmte Sicherheitsfunktionen wie „Secure Boot“ oder „TPM“ (Trusted Platform Module) aktiv sind. Möglicherweise wurde BitLocker auf einem vorherigen System oder Setup aktiviert, bevor die SSD in deinem aktuellen PC verwendet wurde.
2. Vorherige Systemeinstellungen:
   • Wenn die SSD zuvor in einem anderen Computer verwendet oder von jemand anderem eingerichtet wurde, könnte BitLocker dort aktiviert worden sein. In einem solchen Fall bleibt die Verschlüsselung bestehen, auch wenn die SSD in einem anderen Computer verwendet wird.
3. Antivir-Software und Sicherheitseinstellungen:
   • Es ist unwahrscheinlich, dass Antiviren-Software direkt BitLocker aktivieren oder die Einstellungen dahingehend ändern kann. Was jedoch passiert ist, könnte eine Verwirrung aufgrund von Benutzerkonten und Anmeldeinformationen sein, die durch die Änderung der Datenschutz-Einstellungen in Avira Antivir hervorgerufen wurden. Diese könnten möglicherweise den Anmeldeprozess verändert haben, ohne direkt BitLocker zu aktivieren.
4. Benutzernamen und Kennwort:
   • Wenn du beim Hochfahren nach einem Benutzernamen und Passwort gefragt wirst, könnte dies auf ein Windows-Konto hinweisen, das entweder lokal oder online (Microsoft-Konto) ist. Manchmal kann Windows so konfiguriert sein, dass es ein Standardkonto mit einem temporären Passwort hat, das jedoch nicht offensichtlich ist, wenn du es nicht eingerichtet hast.

Mögliche Schritte zur Problembehebung:

1. Prüfen, ob BitLocker aktiviert ist:
   • Starte den Computer und gehe in die Windows-Umgebung, wenn möglich.
   • Überprüfe die Eigenschaften der Laufwerke (rechte Maustaste auf das Laufwerk und „Eigenschaften“).
   • Unter der „Allgemeine“-Registerkarte sollte erwähnt werden, ob BitLocker aktiviert ist.
2. Anmeldeprobleme beheben:
   • Wenn du beim Systemstart nach einem Benutzernamen und Passwort gefragt wirst, könnte eine Möglichkeit sein, im Abgesicherten Modus zu booten. Dies lässt sich in der Regel erreichen, indem du während des Startvorgangs die Taste F8 oder Shift + F8 drückst.
   • Prüfe, ob es ein lokales Administratorkonto gibt, welches keinen Zugangscode hat. Wenn du dort Zugang hast, könntest du versuchen, die Benutzerkonten zu verwalten.
3. Wiederherstellung des Benutzernamens/Kennworts:
   • Für ein Microsoft-Konto kannst du versuchen, das Passwort über die Microsoft-Kontowiederherstellungsseite zurückzusetzen.
   • Überprüfe, ob du den Computer möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto verbunden hast, das du vergessen hast.

Letzte Überlegungen

Es kann sein, dass du in den tiefsten Einstellungen oder Konto-Konfigurationen nach der Ursache suchen musst. Das gesamte Verhalten kann frustrierend sein, insbesondere wenn keine offensichtlichen Erklärungen vorhanden sind. Wenn du die Option hast, die SSD in einem anderen Rechner zu testen, kann das vielleicht mehr Klarheit bringen. Außerdem kann eine professionelle IT-Hilfe oder ein Datencharakter-Anbieter für wichtige Datenrettungsversuche empfohlen werden.

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Die Erklärung unter 2. könnte vielleicht stimmen. Wobei ich den PC eig. vom Händler und mit frisch installiertem Windows 10 erhalten hatte. Aber eine andere Erklärung habe ich auch nicht.

Und bzgl. Lösung: Meine Daten sind dann wohl "futsch" und ich bin soweit erstmal am Ende mit meinem Latein.

Fällt noch jemandem etwas dazu ein, wie ich die Daten retten kann, ohne einen professionellen Dienstleiser hinzuzuiehen? Keine Ahnung ob er / sie das hinbekommen könnte und das Geld dafür habe ich auch nicht. Und das sind mir die Daten dann auch nicht wert, wobei es schon sehr schade ist. Vor allem bezüglich einiger Fotos und anderer Dateien, die keine Downloads, sondern pers. Dokumente sind (waren).

Dann erstmal eine gute Nacht. Ich bin feddich (für heute).

Wie gesagt. Ich schaue jetzt erst mal, was ich noch für Optionen habe.

Ich habe gestern in der Datenträgerverwaltung mit Rechtsklick auf die betreffende SSD gesehen, dass ich ein Backup der Daten auf eine externe HDD machen könnte mit genügend freiem Speicherplatz. Den habe ich. Die Daten bleiben danach aber nach wie vor mit Bitlocker verschlüsselt. wurde dort angegeben.

Vielleicht läst sich ja irgendwann in Zukunft dann noch eine Lösung für die Entschlüsselung finden. Wer weiß. Besser als die (potentielle) Option nicht zu haben.

- Also würde ich zunächst versuchen von den Daten (leider verschlüsselt) ein Backup zu machen über die Möglichkeit in der Datenträgerverwaltung.

- Dann würde ich schauen ob ich durch ein Zurücksetzen der Daten, das Windows wieder in den Ursprungszustand bei Auslieferung versetzen kann, mit Verlust aller Daten.

- Wenn das nicht funktionieren sollte, würde ich Windows neu aufspielen.

Hier ist das Problem, dass der PC-Händler kein physisches Medium mitgeliefert hatte, für den Fall, dass man Win neu installieren müssen würde. Außerdem hat der Laptop auch kein DVD/Blueray-Laufwerk.

Dementsprechend müsste ich schauen, wie ich Windows auf einen USB Stick bekomme um es dann von dort aus zu installieren. Dazu müsste ich zuerst den USB Stick entsprechend vorbereiten und dann im Bios den Stick als Bootmedium auswählen, korrekt?

Ist das jetzt das was ich an Optionen habe bzw. wie ich vorgehen sollte oder was meint ihr?

Zitat von Bosco

Mir sind so langsam zu viele Probleme auf dem Laptop, wobei völlig unklar ist, wie es passieren konnte.

Es ist "nur" das eine Problem. Nur haben sich dadurch allerlei mögliche Überlegungen und potentielle Ansätze einer Lösung ergeben.

Eigentlich wollte ich erst schauen, ob ich irgendwie den Benutzernamen und das Kennwort in Erfahrung bringen könnte. Das klappte nicht.

Dann stellte sich irgendwann raus, dass diee Antivir Einstellung, warum auch immer, irgendwie eine Bitlocker-Verschlüsslung ausgelöst hatte.

Danach wollte ich schauen, ob ich von den Daten irgendwie eine Sicherung erstellen kann um danach Win "zurückzusetzen" oder ggf. eine Neuinstallation durchzuführen.

Und das Ganze dann mit allerlei Zwischenüberlegungen und ausprobieren und suchen usw. im Zuge dieses Vorhabens. Das war dann ziemlich verwirrend und komplex, vor allem wenn man es nicht selbst gemacht, sondern nur gelesen hat. Für mich selbst ja ebenfalls.

Zitat von *Nobbi*

Windows 10 als ISO-Datei
Windows 10-Installationsmedium erstellen

Jau, danke. Das kann ich dann auf den USB-Stick ziehen / kopieren und das wird dann als Bootmedium vom BIOS erkannt? Also nur noch im Bios das Bootmedium auswählen "und gut"?

Wäre ein Zurücksetzen des Systems nicht möglich, also "alles auf Anfang", in den Auslieferungszustand des PCs bzgl. Win10? Das hatte ich irgendwo gelesen. Wäre vielleicht einfacher / weniger umständlich. Oder ist das schwierig / problematisch(er)?